Retournering & Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling in te trekken.
📢 Gratis retouren
- Oostenrijk & Duitsland: 14 dagen gratis, daarna (15–30 dagen) 4,90 €
- Zwitserland: 30 dagen gratis
- USA, Canada & UK: 30 dagen gratis
📦 Retourkosten (verder gelegen landen)
| Kosten | Landen |
|---|---|
| 9,90 € | BE, DK, DE, ES, FI, FR, IT, LU, NL, PL, PT, SI, SK, HU |
| 14,90 € | IE, HR, SE |
| 19,90 € | EE, NO, CY |
Opmerking: Retouren zonder porto-betaald label worden niet geaccepteerd. Gebruik alstublieft uitsluitend onze portals.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst in te trekken. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt/hebben genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of brief) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst in te trekken:
Alpin Loacker GmbH
Retoure c/o MH direkt e-Commerce + fulfillment GmbH & Co KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Oostenrijk
E-mail: support@alpinloacker.com
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen zullen wij de volledige aankoopprijs met inbegrip van standaard verzendkosten terugbetalen. De terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour – naar uw keuze via één van de volgende methoden:
- Terugbetaling naar de originele betaalmethode (creditcard, PayPal, etc.)
- Cadeaubon / Winkelcrediet voor toekomstige aankopen