KLANTKAMPIOEN 2021/22 door de ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH
Beste producten - Buitentest
We zijn verheugd dat Alpin Loacker is erkend in de Marken-Monitor Oostenrijk: KLANTKAMPIOEN 2021/22 en zeer succesvol was met de vierde plaats. Hieronder kunt u lezen wie de ÖGVS is en hoe de resultaten tot stand zijn gekomen. Het onderzoek heeft drie verschillende scores - klanttevredenheid, kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding.
Wie is de ÖGVS?
Als onafhankelijk onderzoeksinstituut heeft ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH zich tot taak gesteld om consumenten te voorzien van empirisch onderbouwde en objectieve industriestudies, zodat eindklanten gemakkelijker producten of diensten kunnen kiezen. ÖGVS opereert volledig neutraal: het ontvangt geen overheidssubsidie, werkt niet namens derden en verkoopt zelf geen producten of diensten, noch voor eigen rekening, noch als medeaanbieder.De methodologie van het onderzoek
De studie "Marken-Monitor Austria: KUNDEN-CHAMPION 2021/22" is een online enquête. Consumenten tussen de 18 en 79 jaar, met een geslachtsverdeling van 51,03 procent vrouw en 48,97 procent man, werden gevraagd naar hun ervaringen met verschillende merken.
Het onderzoek werd uitgevoerd van juli 2021 tot augustus 2021. De selectie van de geanalyseerde productsegmenten en de opgenomen merken was gebaseerd op onderzoek van de ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien. Het onderzoek is volledig op eigen initiatief en zonder betrokkenheid van de geanalyseerde bedrijven uitgevoerd.
In totaal werden 183.545 klantenoordelen over 842 merken uit 84 productsegmenten opgenomen in het onderzoek. In principe werd alleen rekening gehouden met merken waarvoor ten minste 100 beoordelingen per enquêteonderdeel werden ingediend. In individuele productsegmenten met een lage incidentiegraad kan het aantal steekproeven iets lager zijn, maar in geen geval lager dan 50.
Klanten werden de volgende vragen gesteld:
Klanttevredenheid: Hoe tevreden bent u als klant/consument met het volgende merk in het [xyz] segment?Kwaliteit: Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de producten van het volgende merk in het [xyz] segment?Prijs-prestatieverhouding: Hoe beoordeelt u de prestaties van het merk in relatie tot de gevraagde prijs in het [xyz] segment?
Alpin Loacker - Premium 100% BIO Merino shirt met lange mouwen 230g/m2 voor heren
4e plaats voor Alpin Loacker in het segment outdoorkleding in de categorie prijs-prestatieverhouding
Met een score van 7,02 behaalde Alpin Loacker een uitstekende 4e plaats in de categorie prijs-prestatieverhouding. Alpin Loacker is daarmee een van de gelukkige prijswinnaars en ligt ver voor op andere grote merken.
Ter vergelijking: het merk Engelbert Strauss behaalde de eerste plaats met een score van 7,19. Waar voor je geld is de prijs-prestatieverhouding van een product, d.w.z. de verhouding tussen de financiële uitgaven en de service die je ervoor terugkrijgt.
Complete ALPIN LOACKER outdoorkleding
Opmerking (over het zegel) Het is erg belangrijk voor ons dat onze producten voor veel mensen toegankelijk zijn. Dit is een kwestie van productiekosten, duurzaamheid, vraag en verkoopprijs. We proberen een evenwicht te vinden waarbij onze producten betaalbaar zijn maar niet hoeven in te boeten aan kwaliteit. Dit is vaak een koorddansen en we balanceren zo goed mogelijk. We leren van onze fouten en blijven onze producten ontwikkelen. Het ÖGVS-keurmerk moedigt ons aan in wat we doen en we hopen van harte dat de onderscheiding nog meer mensen vertrouwen zal geven in onze producten.