Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

1.1 Para la relación comercial entre ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus (en lo sucesivo, «Vendedor») y el cliente (en lo sucesivo, «Cliente») para la compra de artículos de deporte y outdoor, se aplican exclusivamente los siguientes Términos y condiciones generales en su versión válida en el momento del pedido. Con esto se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, a menos que se haya acordado algo diferente.

1.2 Para la adquisición de cupones, estas Condiciones generales se aplican correspondientemente, a menos que se haya regulado explícitamente algo diferente.

1.3 Consumidor en el sentido de estas Condiciones generales es toda persona física que celebra un acto jurídico para un fin que en su mayor parte no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

2. Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para hacer una oferta vinculante al Cliente.

2.2 El Cliente puede hacer la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda online del Vendedor. Al hacer esto, después de colocar los artículos seleccionados en el carrito virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente hace una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los artículos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de cinco días,

• mediante el envío de una confirmación de pedido escrita o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente lo determinante, o
• mediante la entrega de los artículos pedidos al Cliente, siendo la recepción de los artículos por parte del Cliente lo determinante, o
• mediante la solicitud de pago al Cliente después de que haya realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se celebra en el momento en que ocurra primero una de las alternativas mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 El plazo para aceptar la oferta comienza el día después del envío de la oferta por parte del Cliente y termina al final del quinto día siguiente al envío de la oferta.

2.5 Al hacer una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al Cliente después del envío de su pedido junto con las presentes Condiciones generales en forma de texto (p. ej., correo electrónico o fax). Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del Vendedor y puede ser recuperado gratuitamente por el Cliente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes, siempre que el Cliente haya creado una cuenta de cliente en la tienda online del Vendedor antes de enviar su pedido.

2.6 Antes de hacer un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede corregir continuamente sus entradas mediante las funciones estándar de teclado y ratón. Además, todas las entradas se muestran una vez más en un campo de confirmación antes de hacer un pedido vinculante y también pueden corregirse allí mediante las funciones estándar de teclado y ratón.

2.7 Para la conclusión del contrato, solo están disponibles el idioma alemán e inglés.

2.8 El procesamiento de pedidos y la comunicación se llevan a cabo normalmente por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esa dirección. En particular, el Cliente debe asegurarse, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, de que se puedan entregar todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido.

2.9 Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se le enviarán en formato PDF por correo electrónico o se le proporcionarán para descargar en su cuenta de cliente.

2.10 El importe de la factura a pagar debe saldarse dentro de 14 días. De lo contrario, el Vendedor se reserva el derecho de retirar la oferta.

3. Derecho de desistimiento

3.1 En principio, los consumidores tienen derecho a desistir. Se puede obtener más información sobre el derecho de desistimiento en la notificación de desistimiento del Vendedor.

3.2 Inspeccione los artículos dentro de 10 días después de recibirlos e informe de inmediato sobre cualquier defecto.

4. Precios y condiciones de envío

4.1 Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre la renta de las personas físicas aplicable en cada momento.

4.2 Después de hacer el pedido, se le enviará una factura en formato PDF por correo electrónico. En ella se presentan resumidamente las condiciones de la transacción. El Vendedor se compromete a pasar al Cliente solo el albarán de entrega en el momento de la entrega, pero no una copia de la factura. La factura puede imprimirse en la cuenta personal.

4.3 Además de los precios indicados, el Vendedor cobra gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunican claramente al Comprador en la página de gastos de envío y durante el proceso de pedido.

4.4 Para entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrir costos adicionales en casos individuales, por los que el Vendedor no es responsable y que debe soportar el Cliente. Estos incluyen, por ejemplo, costos para la transmisión de dinero a través de instituciones de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones de cambio de moneda) o gravámenes o impuestos de importación (p. ej., aranceles). Tales costos también pueden incurrirse con respecto a la transmisión de dinero, incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.5 El Cliente tiene varias opciones de pago que se especifican en la tienda online del Vendedor.

4.6 El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito, a través de sofortüberweisung.de o a través de Paypal. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de no ofrecer ciertos métodos de pago en cada pedido y de remitir a otros métodos de pago.

4.7 Si el Cliente incurre en mora de pago, el Vendedor tiene derecho a exigir intereses de demora del 5 % por encima de la tasa de interés básica publicada por el Banco Central Europeo anual. Si se ha producido un daño por incumplimiento mayor, el Vendedor tiene derecho a reclamarlo.

4.8 El Vendedor tiene derecho a utilizar los servicios de terceros de confianza para procesar el pago. En caso de mora de pago del Cliente, el Vendedor puede ceder sus reclamaciones a una agencia de cobro y transferir los datos personales necesarios para procesar el pago a este tercero. En caso de que se implique a terceros en el procesamiento del pago, el pago se considera realizado en relación con nosotros solo cuando el importe se ha puesto a disposición del tercero de conformidad con el contrato, de modo que el tercero pueda disponer plenamente de él.

4.9 Los productos se venden solo en cantidades comerciales. Esto se aplica tanto al número de artículos pedidos en el contexto de un pedido como a la realización de múltiples pedidos del mismo artículo, donde cada pedido abarca una cantidad típica del hogar.

5. Reserva de propiedad

Si el Vendedor actúa en contraprestación, se reserva la propiedad de los artículos entregados hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

6. Garantía según § 477 I BGB

La garantía del fabricante de 1 año se otorga a partir de la fecha de compra por ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus. Es válido en toda Europa. El derecho legal a la garantía (responsabilidad por defectos) no se ve limitado por la garantía. La garantía incluye la asunción de todos los costos de reparación y envío en caso de defectos que ocurran durante el período de garantía y que no sean causados por desgaste, uso normal o manipulación inadecuada. En caso de garantía, póngase en contacto con el garante mencionado anteriormente.

7. Canje de cupones

7.1 Los cupones adquiridos a través de la tienda online del Vendedor solo pueden canjearse en la tienda online del Vendedor a través del formulario de pedido en línea previsto para ello. El canje por teléfono, correo, fax o correo electrónico no es posible.

7.2 Los cupones y el saldo restante de los cupones pueden canjearse hasta el final del tercer año después del año de compra del cupón. El saldo restante se acredita en la cuenta de cupones del Cliente hasta la fecha de vencimiento.

7.3 Los cupones solo se pueden usar para la compra de artículos y no para la compra de cupones adicionales.

7.4 Si el valor del cupón no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

7.5 Se pueden canjear múltiples cupones en un pedido.

7.6 No es posible hacer un reembolso en efectivo de cupones o saldos de cupones.

7.7 El cupón es transferible. El Vendedor puede cumplir con efecto liberatorio al respectivo titular que canjea el cupón en la tienda online del Vendedor. Esto no se aplica si el Vendedor tiene conocimiento o negligencia grave de falta de derecho, incapacidad para hacer negocios o falta de poder de representación del respectivo titular.

8. Ley aplicable

Para todas las relaciones jurídicas de las partes se aplica la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea anulada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

9. Aviso según el artículo 14 Reglamento RLL

9.1 Los CLIENTES que sean consumidores según § 13 BGB tienen la oportunidad, en caso de disputa, de utilizar el portal de la UE «Su Europa» (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) para llevar a cabo un procedimiento de mediación en línea con la participación de una institución de mediación reconocida. Para ello, pueden utilizar la plataforma de mediación en línea de la UE en la URL: http//ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.2 El procedimiento de mediación en línea no es un requisito obligatorio para recurrir a los tribunales ordinarios competentes, sino que representa una alternativa para resolver diferencias que puedan surgir en el contexto de una relación contractual.

9.3 Las demás disposiciones nacionales para la realización de procedimientos de mediación no se ven afectadas por las disposiciones anteriores en los puntos 9.1 y 9.2.

Señalamos que la plataforma en línea prevista en http://ec.europa.eu/consumers/odr para la resolución alternativa de litigios en línea (Plataforma RLL) de la Comisión Europea actualmente aún no está disponible y operativa.
Nuestra dirección de correo electrónico es: bestellung@alpinloacker.at

10. Jurisdicción

Si el Cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de ejecución exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será la sede comercial del Vendedor. Si el Cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede comercial del Vendedor es el lugar de ejecución exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el Vendedor siempre tiene derecho a recurrir al tribunal del lugar de residencia del Cliente.

Cambio de condiciones de venta: El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en su sitio web y en estos Términos y condiciones generales en cualquier momento. El pedido se rige por los Términos y condiciones generales que estén vigentes en el momento en que el Cliente realiza el pedido, a menos que un cambio en estas condiciones sea requerido por ley o por orden administrativa (en cuyo caso también se aplican a los pedidos que haya realizado previamente). Si alguna disposición en estos Términos y condiciones generales es inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Menores: No ofrecemos productos para compra por menores de edad. Nuestros productos solo pueden ser comprados por adultos. Si el Cliente es menor de 18 años, solo puede usar la tienda online con la participación de un padre o tutor legal

11. Acciones de productos gratuitos

Cuando ofrecemos productos gratuitos en una promoción, un cliente puede comprar o comprar un producto gratis por pedido. Estas promociones normalmente son limitadas, lo que sería injusto para otros clientes si se pudiera pedir más unidades. Por lo tanto, un cliente solo tiene derecho a un producto gratuito.x

12. Protección de menores

La venta de alcohol a menores de 18 años está prohibida por ley. Por lo tanto, nuestro oferta de vino se dirige exclusivamente a adultos. Con su pedido nos asegura que el destinatario de la mercancía es mayor de 18 años.