Devoluciones & Derecho de Desistimiento

Tienes 30 días para desistir de tu pedido.

📢 Devoluciones Gratuitas

  • Austria & Alemania: 14 días gratis, después (15–30 días) 4,90 €
  • Suiza: 30 días gratis
  • USA, Canadá & Reino Unido: 30 días gratis
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📦 Costos de Devolución (otros países)

Costos Países
9,90 € BE, DK, DE, ES, FI, FR, IT, LU, NL, PL, PT, SI, SK, HU
14,90 € IE, HR, SE
19,90 € EE, NO, CY

Nota: Las devoluciones sin flete prepagado no serán aceptadas. Por favor, utiliza exclusivamente nuestros portales.

Clientes UE Abrir portal de devoluciones › Suiza Abrir portal de devoluciones › USA, Reino Unido & Canadá Abrir portal de devoluciones ›

Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayas tomado posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta) de tu decisión de desistir de este contrato:

Alpin Loacker GmbH
Devoluciones c/o MH direkt e-Commerce + fulfillment GmbH & Co KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Austria
Correo electrónico: support@alpinloacker.com

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos la mercancía devuelta, reembolsaremos el precio completo de compra, incluidos los costos de envío estándar. El reembolso se realizará dentro de 14 días después de recibir la devolución, a tu elección, mediante uno de los siguientes métodos:

  • Reembolso a la forma de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.)
  • Vale / Crédito de tienda para futuras compras