Devoluciones & Derecho de desistimiento

Tienes 30 días para revocar tu pedido.

📢 Devoluciones gratuitas

  • Austria & Alemania: 14 días gratis, después (15–30 días) 4,90 €
  • Suiza: 30 días gratis
  • EE.UU., Canadá & Reino Unido: 30 días gratis
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📦 Costos de devolución (otros países)

Costos Países
9,90 € BE, DK, DE, ES, FI, FR, IT, LU, NL, PL, PT, SI, SK, HU
14,90 € IE, HR, SE
19,90 € EE, NO, CY

Nota: Las devoluciones sin franqueo no serán aceptadas. Por favor, utiliza exclusivamente nuestros portales.

Clientes UE Abrir portal de devoluciones › Suiza Abrir portal de devoluciones › EE.UU., Reino Unido & Canadá Abrir portal de devoluciones ›

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayas adquirido la posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta):

Alpin Loacker GmbH
Retoure c/o MH direkt e-Commerce + fulfillment GmbH & Co KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Austria
Correo electrónico: support@alpinloacker.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes tu comunicación ejerciendo el derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos los artículos devueltos, reembolsaremos el precio de compra completo incluyendo los costos de envío estándar. El reembolso se realizará dentro de 14 días después de recibir la devolución, a través del método que elijas:

  • Reembolso al método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.)
  • Vale / Crédito en tienda para futuras compras