Instructions sur le droit de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation selon les modalités suivantes, sachant qu'un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:
 

1. Sur l'avis de rétractation

1.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 100 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 100 jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer ALPIN LOACKER GmbH, Straßhäuser 59, A-6842 Koblach , E-Mail: [email protected]  au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé les biens dans le délai défini ci-dessous.

1.2 Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous n'êtes responsable d'une dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

1.3 Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens scellés si leur sceau a été retiré après la livraison.

Instructions générales

1.4 Veuillez éviter d'endommager et de salir les biens. Veuillez nous retourner les biens dans leur emballage d'origine et non ouverts avec tous les accessoires.

2. Veuillez ne pas retourner les biens en port dû si possible.

3. Veuillez noter que le respect des conditions susmentionnées n'est pas une condition préalable à l'exercice efficace du droit de rétractation.