Informazioni sulla revoca
I consumatori hanno il diritto di revoca secondo le seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente:
1. Informazioni sulla revoca
1.1 Diritto di revoca
Hai il diritto di revocare questo contratto entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Il periodo di revoca è di 30 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima merce.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve trovarsi nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, indossato, inutilizzato e con le etichette intatte e nella confezione originale. Inoltre, hai bisogno della ricevuta o di un'altra prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@alpinloacker.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: MH DIREKT e-commerce + Fulfillment GmbH / ALPIN LOACKER, Reitschulstraße 7, A- 6923 Lauterach
Se il tuo reso viene accettato, riceverai da noi un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza che sia stata precedentemente richiesta la restituzione non saranno accettati.
Per domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@alpinloacker.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / articoli non idonei per il reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come ad esempio beni di consumo (come cibo, fiori o piante), articoli su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e apparecchi per uso domestico personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o voucher.
Scambio
La restituzione dell'articolo ricevuto avviene nel modo più rapido possibile per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo in un acquisto separato.
Unione Europea – Periodo di revoca di 14 giorni
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire motivazioni se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, indossato, inutilizzato e con le etichette intatte e nella confezione originale. Inoltre, hai bisogno della ricevuta o di un'altra prova di acquisto.
Rimborsi
Ti notificheremo non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico entro 10 giorni lavorativi al tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@alpinloacker.com.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente che invi la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca e che restituisca la merce entro il periodo definito di seguito.
1.2 Effetti della revoca
Se revochi questo contratto, siamo tenuti a restituirti tutti i pagamenti ricevuti da te, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti sarà addebitata una commissione per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto di nuovo la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale sia il prima.
Devi restituirci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci notifichi la revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Devi rispondere solo di qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.
1.3 Esclusione o estinzione anticipata del diritto di revoca
Il diritto di revoca scade anticipatamente per i contratti di fornitura di merce sigillata se il tuo sigillo viene rimosso dopo la consegna.
Note generali
1.4 Ti preghiamo di evitare danni e contaminazione della merce. Ti preghiamo di restituire la merce nella confezione originale e non aperta con tutti gli accessori.
2. Ti preghiamo di non restituire la merce non affrancata.
3. Si prega di notare che il rispetto delle condizioni precedenti non è un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto di revoca.