CHAMPION DES CLIENTS 2021/22 par l'ÖGVS - Gesellschaft für Verbrauchererstudien mbH (Société d'études des consommateurs)
Meilleurs produits - Outdoor Test
Wous sommes très heureux qu'Alpin Loacker ait été sélectionné par le Marken-Monitor Austria : KUNDEN-CHAMPION 2021/22 fait partie des lauréats et qu'il a obtenu un très bon résultat en se classant quatrième. Dans la partie inférieure, tu peux lire qui est l'ÖGVS et comment les résultats ont été obtenus. L'étude a trois scores différents - satisfaction des clients, qualité et rapport qualité-prix.
Qui est l'ÖGVS ?
En tant qu'institut de recherche indépendant, l'ÖGVS - Gesellschaft für Verbrauchererstudien mbH s'est donné pour mission d'orienter les consommateurs grâce à des études sectorielles empiriques et objectives, afin de faciliter le choix de produits ou de services pour le client final.
L'ÖGVS opère de manière totalement neutre : elle ne reçoit aucune subvention de l'État, ne travaille pas sur mandat de contrôle de tiers et ne commercialise elle-même ni produits ni services, que ce soit en régie propre ou en tant que co-fournisseur.
La méthodologie de l'étude
L'étude "Marken-Monitor Austria : KUNDEN-CHAMPION 2021/22" est une enquête en ligne. Des consommateurs âgés de 18 à 79 ans, dont 51,03 % de femmes et 48,97 % d'hommes, ont été interrogés sur leurs expériences avec différentes marques. L'étude a été menée de juillet 2021 à août 2021.
Le choix des segments de produits étudiés et des marques concernées repose sur des recherches effectuées par l'ÖGVS - Gesellschaft für Verbrauchererstudien. L'étude a été réalisée à l'initiative de l'institut et sans la participation des entreprises étudiées.
Au total, 183.545 avis de clients concernant 842 marques dans 84 segments de produits ont été intégrés dans l'enquête. En principe, seules les marques pour lesquelles au moins 100 évaluations ont été données par item de l'enquête ont été prises en compte. Dans certains segments de produits à faible taux d'incidence, le nombre d'échantillons peut être légèrement inférieur, mais en aucun cas inférieur à 50.
Les questions suivantes ont été posées aux clients :
Satisfaction du client : En tant que client/consommateur, quel est votre degré de satisfaction concernant la marque suivante dans le segment [xyz] ?
Qualité : Comment évaluez-vous la qualité des produits de la marque suivante dans le segment [xyz] ?
Rapport qualité/prix : Comment évaluez-vous la performance de la marque par rapport au prix demandé dans le segment [xyz] ?
Alpin Loacker - Premium 100% BIO Merino Shirt à manches longues 230g/m2 pour hommes
4e place pour Alpin Loacker dans le segment des vêtements d'extérieur dans le domaine du rapport qualité-prix
Avec un score de 7,02, Alpin Loacker obtient une excellente 4e place dans la catégorie rapport qualité-prix. Alpin Loacker fait donc partie des heureux lauréats et se place loin devant les autres grandes marques. En comparaison, la marque Engelbert Strauss a obtenu la première place avec un score de 7,19.
Par rapport qualité-prix, on entend le rapport qualité-prix d'un produit, c'est-à-dire le rapport entre l'investissement financier et la contrepartie obtenue.
Vêtements complets ALPIN LOACKER Outdoor
Commentaire (sur le label)
Il est très important pour nous que nos produits soient accessibles au plus grand nombre. C'est une question de coûts de production, de durabilité, de demande et de prix de vente. Nous essayons de trouver un équilibre entre le fait que nos produits soient abordables et qu'ils ne perdent pas en qualité. Il s'agit souvent d'un exercice d'équilibriste et nous faisons de notre mieux. Nous apprenons de nos erreurs et continuons à développer nos produits. Le label de l'ÖGVS nous conforte dans notre action et nous espérons vivement qu'il permettra à davantage de personnes de faire confiance à nos produits.