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Protección de datos

Política de privacidad

Índice de contenidos

Introducción y visión general

Hemos creado esta declaración de privacidad (versión 06.09.2021-111824947) para ofrecerle el mejor servicio posible de acuerdo con los requisitos de la Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, para explicarle qué datos personales (datos para abreviar) tratamos nosotros, como responsables del tratamiento, y los procesadores (por ejemplo, proveedores) encargados por nosotros, y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: Le informamos ampliamente sobre los datos que tratamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizan terminología jurídica. Esta declaración de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que se favorezca la transparencia, la técnica los términos se explican de forma sencilla para el lector, Enlaces a más información y Gráficos se utilizan. De este modo, informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo procesamos datos personales en el curso de nuestras actividades comerciales si existe la correspondiente base legal. Esto no es posible proporcionando las explicaciones más concisas, poco claras y legalistas posibles, como suele ser la práctica habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y que quizás haya uno o dos datos que aún no conozca.
Si todavía tiene dudas, le rogamos que se ponga en contacto con la oficina responsable mencionada a continuación o en el pie de imprenta, que siga los enlaces proporcionados y que busque más información en sitios de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también se encuentran en el pie de imprenta.

Ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores de pedidos). Por datos personales se entiende la información en el sentido del artículo 4 nº 1 de la DSGVO, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de ella. El alcance de esta política de privacidad incluye:

  • todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
  • Presencia en las redes sociales y comunicación por correo electrónico
  • aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen: La declaración de protección de datos se aplica a todos los ámbitos en los que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado cuando corresponda.

Base jurídica

En la siguiente declaración de protección de datos, le informamos de forma transparente sobre los principios y normas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar los datos personales.
En cuanto a la legislación de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede acceder a este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, el punto de acceso a la legislación de la UE, en. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 leer.

Sólo tratamos sus datos si se da al menos una de las siguientes condiciones:

  1. Consentimiento (Artículo 6(1) lit. a DSGVO): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar los datos para un propósito específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos introducidos en un formulario de contacto.
  2. Contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, tratamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de venta con usted, necesitamos información personal por adelantado.
  3. Obligación legal (Artículo 6(1)(c) DSGVO): Si estamos sujetos a una obligación legal, tratamos sus datos. Por ejemplo, estamos obligados legalmente a conservar las facturas a efectos contables. Suelen contener datos personales.
  4. Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO): En caso de intereses legítimos que no limiten sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a tratar los datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para que nuestro sitio web funcione de forma segura y económicamente eficiente. Este tratamiento es, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones, como la realización de grabaciones en interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de intereses vitales, no suelen plantearse para nosotros. Si dicha base legal fuera relevante, se indicará en el lugar apropiado.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

  • En Austria se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de protección de datos), en resumen DSG.
  • En Alemania aplica el Ley Federal de Protección de DatosEn resumen BDSG.

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u oficina responsable:
ALPIN LOACKCKER GmbH
Kirlastraße 9
A - 6840 Götzis

Autorizado para representar: Felix Loacker
Por correo electrónico: felix@alpinloacker.at
Teléfono: +43 5523 55819
Impresión: https://www.alpinloacker.com/pages/impressum

Período de almacenamiento

El hecho de que sólo almacenemos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos se aplica como criterio general con nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como deja de existir el motivo del tratamiento de los datos. En algunos casos, estamos obligados legalmente a almacenar ciertos datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo, para fines contables.

Si desea que sus datos sean eliminados o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, los datos serán eliminados lo antes posible y siempre que no haya obligación de almacenarlos.

A continuación le informaremos sobre la duración concreta del correspondiente tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De acuerdo con el artículo 13 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos para asegurarse de que los datos se procesan de forma justa y transparente:

  • Tiene derecho a acceder, en virtud del artículo 15 del RGPD, para saber si estamos tratando datos sobre usted. En ese caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
    • la finalidad con la que realizamos el tratamiento;
    • las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
    • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;
    • el tiempo de almacenamiento de los datos;
    • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y el derecho de oposición al tratamiento;
    • que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
    • el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
    • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si se analizan automáticamente los datos para obtener un perfil personal de usted.
  • De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, usted tiene derecho a rectificar los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si usted encuentra errores.
  • Usted tiene derecho a la supresión ("derecho al olvido") según el artículo 17 del RGPD, lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
  • Tiene derecho a la restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, lo que significa que solo podemos almacenar los datos pero no utilizarlos más.
  • De acuerdo con el artículo 19 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato común si lo solicita.
  • Tiene derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD, lo que implica un cambio en el tratamiento después de la aplicación.
    • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
    • Si los datos se utilizan para realizar publicidad directa, usted puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, podemos dejar de utilizar sus datos para la comercialización directa.
    • Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, usted puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. A partir de entonces, no podremos utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
  • Según el artículo 22 del RGPD, usted puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).

En pocas palabras: Usted tiene derechos: ¡no dude en ponerse en contacto con el responsable del tratamiento arriba indicado!

Si cree que el tratamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede presentar una queja a la autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/ sitio web. En Alemania, hay un comisario de protección de datos para cada estado federal. Para más información, puede ponerse en contacto con la Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI) para más información. La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Austria

La cabeza: Andrea Jelinek, M.D.
Dirección:
Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Número de teléfono:
+43 1 52 152-0
Dirección de correo electrónico:
dsb@dsb.gv.at
Página web:
https://www.dsb.gv.at/

Transmisión de datos a terceros países

Sólo transferimos o procesamos los datos a países fuera de la UE (terceros países) si usted da su consentimiento para este procesamiento, si lo exige la ley o es necesario por contrato y, en cualquier caso, sólo en la medida en que esté generalmente permitido. Su consentimiento es, en la mayoría de los casos, la razón más importante para que los datos sean tratados en terceros países. El tratamiento de datos personales en terceros países, como Estados Unidos, donde muchos proveedores de software prestan servicios y tienen sus servidores, puede significar que los datos personales se traten y almacenen de forma inesperada.

Señalamos explícitamente que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a los Estados Unidos. El tratamiento de datos por parte de servicios estadounidenses (como Google Analytics) puede dar lugar a que los datos no se procesen ni se almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden acceder a los datos individuales. Además, es posible que los datos recogidos se vinculen a los datos de otros servicios del mismo proveedor, siempre que usted tenga una cuenta de usuario correspondiente. En la medida de lo posible, tratamos de utilizar ubicaciones de servidores dentro de la UE, si se ofrece.

Le informaremos con más detalle sobre la transferencia de datos a terceros países, cuando proceda, en los puntos correspondientes de esta política de privacidad.

Seguridad del tratamiento de datos

Para proteger los datos personales, hemos aplicado medidas técnicas y organizativas. Cuando es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, dificultamos al máximo, dentro de nuestras posibilidades, que terceros puedan deducir información personal de nuestros datos.

El artículo 25 del RGPD hace referencia a "la protección de datos mediante el diseño técnico y la configuración por defecto favorable a la protección de datos" y, por tanto, significa que tanto el software (por ejemplo, los formularios) como el hardware (por ejemplo, el acceso a la sala de servidores) se diseñan siempre teniendo en cuenta la seguridad y que se toman las medidas adecuadas. A continuación, profundizaremos en las medidas específicas, si es necesario.

Encriptación TLS con https

TLS, encriptación y https suenan muy técnicos y lo son. Utilizamos HTTPS (el protocolo de transferencia de hipertexto seguro significa "secure hypertext transfer protocol") para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está asegurada - nadie puede "escuchar".

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos a través del diseño tecnológico Artículo 25(1) de la DSGVO). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, beispielseite.de) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si quieres saber más sobre el cifrado, te recomendamos que busques en Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" para obtener buenos enlaces con más información.

Comunicación

Resumen de la comunicación
👥 Afectados: Todos los que se comunican con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea.
📓 Datos tratados: por ejemplo, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos en el formulario. Puede encontrar más detalles al respecto en el tipo de contacto utilizado
Finalidad: Gestión de la comunicación con los clientes, socios comerciales, etc.
📅 Periodo de almacenamiento: duración del caso de negocio y requisitos legales
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (Contrato), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

Cuando usted se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, se pueden procesar datos personales.

Los datos se procesan para la gestión y el procesamiento de su pregunta y la transacción comercial relacionada. Los datos se almacenan durante el mismo periodo de tiempo o durante el tiempo que exija la ley.

Personas afectadas

Todas las personas que intenten ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación facilitados por nosotros se ven afectadas por los procesos mencionados.

Teléfono

Cuando usted nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudónima en el dispositivo final respectivo y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a las consultas. Los datos se eliminan tan pronto como el caso de negocio se ha completado y los requisitos legales lo permiten.

Correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone,...) y los datos se almacenan en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminan tan pronto como se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante formularios en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y pueden ser remitidos a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminan tan pronto como se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos para fines relacionados con el caso comercial;
  • Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO (contrato): Es necesario para la ejecución de un contrato con usted o con un encargado del tratamiento, como el proveedor de servicios telefónicos, o necesitamos tratar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
  • Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos): queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Para ello, son necesarias determinadas instalaciones técnicas, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de telefonía móvil, para que la comunicación funcione con eficacia.

Galletas

Resumen de cookies
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: en función de la cookie. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
📓 Datos procesados: Dependiendo de la cookie utilizada. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
📅 Periodo de almacenamiento: Dependiendo de la galleta, puede variar de horas a años.
⚖Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intereses legítimos).

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que se navega por Internet, se utiliza un navegador. Los navegadores más populares son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: Las galletas son pequeños ayudantes muy útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es el "cerebro" de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Cuando se define una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando usted vuelve a nuestro sitio, su navegador transmite la información "relacionada con el usuario" a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. En este caso, el navegador solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto se solicita otra página.

Interacción de las cookies HTTP entre el navegador y el servidor web

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe ser evaluada individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas informáticos y no contienen virus, troyanos ni otras "plagas". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Por ejemplo, este es el aspecto que pueden tener los datos de las cookies:

Nombre: El problema es que no se puede hacer nada para evitarlo.
Valor:GA1.2.1326744211.152111824947-9
Objetivo de uso: Distinción de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

  • Al menos 4096 bytes por cookie
  • Al menos 50 cookies por dominio
  • Al menos 3000 galletas en total

¿Cuáles son los diferentes tipos de galletas?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría discutir brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Podemos distinguir entre 4 tipos de cookies:

Galletas indispensables
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y más tarde va a la caja. Estas cookies no eliminan la cesta de la compra aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Galletas a propósito
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Galletas orientadas a objetivos
Estas cookies proporcionan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de las fuentes o los datos del formulario.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para ofrecer al usuario una publicidad adaptada individualmente. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando usted visita un sitio web por primera vez, se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si quiere saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la solicitud de comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada "Mecanismo de gestión de estados HTTP".

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende, en última instancia, de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar sobre los datos que se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en el marco de la siguiente declaración de protección de datos.

Periodo de almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de la cookie correspondiente y se especifica más adelante. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puede influir en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (véase también "Derecho de oposición" más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de la revocación de su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si quiere utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir el resto de cookies.

Si quiere saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento varía en función del navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda "Eliminar cookies Chrome" o "Desactivar cookies Chrome" en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Las denominadas "Directrices sobre cookies" están en vigor desde 2009. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies es un acto legal. consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a de la DSGVO) de usted. Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el apartado 3 del artículo 96 de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, la Directiva sobre cookies no se ha aplicado como legislación nacional. En cambio, esta directiva se aplicó en gran medida en el apartado 3 del artículo 15 de la Ley de Medios de Comunicación (TMG).

Para las cookies que son absolutamente necesarias, aunque no se haya dado el consentimiento, existen intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) de la DSGVO), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y, para ello, algunas cookies son a menudo absolutamente necesarias.

Cuando se utilizan cookies que no son estrictamente necesarias, sólo se hace con su consentimiento. La base legal a este respecto es el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO.

En las siguientes secciones, se le informará con más detalle sobre el uso de cookies, en la medida en que el software utilizado utiliza cookies.

Alojamiento web

Resumen del alojamiento web
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y salvaguarda del funcionamiento.
📓 Datos procesados: Dirección IP, hora de la visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos. Puede encontrar más detalles a continuación o en el respectivo proveedor de alojamiento web utilizado.
📅 Periodo de almacenamiento: depende del respectivo proveedor, pero suele ser de 2 semanas.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es el alojamiento web?

Hoy en día, cuando se visitan sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información -incluidos los datos personales-, incluso en este sitio web. Estos datos deben tratarse con la mayor moderación posible y sólo con justificación. Por sitio web, por cierto, nos referimos a la totalidad de las páginas web de un dominio, es decir, todo lo que va desde la página de inicio (homepage) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio se entiende, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Si quieres ver un sitio web en una pantalla, utilizas un programa llamado navegador web para hacerlo. Probablemente conozca algunos navegadores por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari.

Este navegador necesita conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. La gestión de un servidor web es una tarea complicada y costosa, por lo que suele ser realizada por proveedores profesionales. Ofrecen alojamiento web y, por tanto, garantizan un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web.

Cuando el navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, se pueden procesar datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos; por otro, el servidor web también debe almacenar datos durante un tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Por ejemplo:

Navegador y servidor web

¿Por qué tratamos los datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos son:

  1. Alojamiento profesional del sitio web y garantía de su funcionamiento
  2. para mantener la seguridad operativa e informática
  3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, si es necesario, para perseguir o tramitar reclamaciones

¿Qué datos se procesan?

Incluso mientras está visitando nuestro sitio web en este momento, nuestro servidor web, que es el ordenador en el que se almacena este sitio web, suele guardar automáticamente datos como

  • la dirección completa de Internet (URL) del sitio web que está visitando (por ejemplo, https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html?tid=111824947)
  • Navegador y versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
  • el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
  • la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
  • el nombre de host y la dirección IP del dispositivo al que se accede (por ejemplo, COMPUTERNAME y 194.23.43.121)
  • Fecha y hora
  • en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, los datos anteriores se almacenan durante quince días y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que sean vistos por las autoridades en caso de conducta ilícita.

En resumen: Su visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), pero no transmitimos sus datos sin consentimiento.

Base jurídica

La licitud del tratamiento de los datos personales en el marco del alojamiento web resulta del art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (protección de los intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa en Internet de forma segura y fácil de usar y para poder perseguir los ataques y reclamaciones de ésta en caso necesario.

Política de privacidad de Checkdomain

Utilizamos checkdomain, un proveedor de alojamiento web entre otros, para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa alemana checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, Alemania. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de checkdomain en la política de privacidad en https://www.checkdomain.de/agb/datenschutz/ .

Política de privacidad de los píxeles de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook en nuestro sitio web. Hemos implementado un código en nuestro sitio web para este fin. El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que carga un conjunto de funciones que permiten a Facebook rastrear las acciones del usuario si ha llegado a nuestro sitio web a través de los anuncios de Facebook. Por ejemplo, cuando usted compra un producto en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y almacena sus acciones en nuestro sitio web en una o más cookies. Estas cookies permiten a Facebook cotejar tus datos de usuario (datos de cliente como la dirección IP, el ID de usuario) con los datos de tu cuenta de Facebook. A continuación, Facebook vuelve a borrar estos datos. Los datos recogidos son anónimos y no son visibles para nosotros y sólo pueden utilizarse en el contexto de la colocación de anuncios. Si usted es un usuario de Facebook y está conectado, su visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a su cuenta de usuario de Facebook.

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a las personas que están realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de los píxeles de Facebook, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. De este modo, los usuarios de Facebook (siempre que hayan permitido la publicidad personalizada) ven la publicidad adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recogidos con fines de análisis y para sus propios anuncios.

A continuación, te mostramos aquellas cookies que se establecieron al integrar el Píxel de Facebook en una página de prueba. Tenga en cuenta que sólo se trata de galletas de muestra. Se establecen diferentes cookies en función de la interacción en nuestro sitio web.

Nombre: El sistema de gestión de la calidad de los productos de la industria de la construcción es un sistema de gestión de la calidad.
Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6111824947-7
Objetivo de uso: Esta cookie es utilizada por Facebook para mostrar productos publicitarios.
Fecha de caducidad: Después de 3 meses

Nombre:fr
Valor: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
Objetivo: Esta cookie se utiliza para que el píxel de Facebook funcione correctamente.
Fecha de caducidad: Después de 3 meses

Nombre: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062111824947-3
Valor: Nombre del autor
Uso previsto: Esta cookie almacena el texto y el nombre de un usuario que deja un comentario, por ejemplo.
Fecha de caducidad: Después de 12 meses

Nombre: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: https%3A%2F%2Fwww.testseite...%2F (URL del autor)
Uso previsto: Esta cookie almacena la URL del sitio web que el usuario introduce en un campo de texto en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: Después de 12 meses

Nombre: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: Dirección de correo electrónico del autor
Objetivo de uso: Esta cookie almacena la dirección de correo electrónico del usuario, si la ha proporcionado en el sitio web.
Fecha de caducidad: Después de 12 meses

Observación:Las cookies mencionadas anteriormente se refieren al comportamiento individual del usuario. Especialmente con el uso de cookies, nunca se pueden descartar los cambios en Facebook.

Si estás conectado a Facebook, puedes cambiar la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screencámbielos usted mismo. Si no es usuario de Facebook, puede hacer clic en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ para gestionar su publicidad online basada en el uso. Ahí tienes la opción de desactivar o activar proveedores.

Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. El tratamiento de los datos se realiza esencialmente mediante el píxel de Facebook. Esto puede dar lugar a que los datos no se procesen y se almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden acceder a los datos individuales. También puede ocurrir que estos datos estén vinculados a datos de otros servicios de Facebook en los que tengas una cuenta de usuario.

Si quieres saber más sobre la política de privacidad de Facebook, te recomendamos que leas la propia política de datos de la compañía en https://www.facebook.com/policy.php.

Política de privacidad de las coincidencias automáticas de Facebook

También hemos habilitado la concordancia automática avanzada como parte de la función del píxel de Facebook. Esta función del píxel nos permite enviar correos electrónicos con hash, nombre, sexo, ciudad, estado, código postal y fecha de nacimiento o número de teléfono como información adicional a Facebook si usted nos ha proporcionado esta información. Esta activación nos permite adaptar las campañas publicitarias en Facebook con mayor precisión a las personas que están interesadas en nuestros servicios o productos.

Política de privacidad de Google Analytics

Resumen de la política de privacidad de Google Analytics
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar la oferta de la web.
📓 Datos procesados: Estadísticas de acceso, que incluyen datos como la ubicación de los accesos, los datos del dispositivo, la duración y el tiempo de acceso, el comportamiento de navegación, el comportamiento de los clics y las direcciones IP. Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: en función de las propiedades utilizadas
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando usted hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos ayudan a adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus preferencias. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y le informaremos en particular sobre los datos que se almacenan y cómo puede evitarlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento que se utiliza para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que usted realiza en nuestro sitio web. En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos informes pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  • Informes de audiencia: Los informes de audiencia nos ayudan a conocer mejor a nuestros usuarios y a saber con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
  • Informes publicitarios: Los informes publicitarios nos ayudan a analizar y mejorar nuestra publicidad en línea.
  • Informes de captación: Los informes de captación nos proporcionan información útil sobre cómo atraer a más personas a nuestro servicio.
  • Informes de comportamiento: nos indican cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Podemos rastrear el recorrido que hace en nuestro sitio y los enlaces en los que hace clic.
  • Informes de conversión: La conversión es cuando se realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando se pasa de ser sólo un visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Estos informes nos ayudan a conocer mejor cómo están funcionando nuestros esfuerzos de marketing para usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
  • Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos de inmediato lo que está ocurriendo en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo este texto.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con esta web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que lo encuentren más fácilmente los interesados en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entenderle mejor como visitante. De este modo, sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario "recurrente". Todos los datos recogidos se almacenan junto con esta identificación de usuario. Esto es lo que hace posible evaluar los perfiles de los usuarios seudónimos en primer lugar.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, es necesario insertar un ID de propiedad en el código de seguimiento. Los datos se almacenan entonces en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad recién creada, la propiedad de Google Analytics 4 es estándar. Como alternativa, también puede crear la propiedad de Universal Analytics. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes períodos de tiempo.

Las etiquetas, como las cookies y los identificadores de instancia de la aplicación, se utilizan para medir sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no comparte los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo autoricemos. Puede haber excepciones si lo exige la ley.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

Nombre: El problema es que no se puede hacer nada para evitarlo.
Valor: 2.1326744211.152111824947-5
Objetivo de uso: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152111824947-1
Objetivo:La cookie también se utiliza para distinguir entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad:Después de 24 horas

Nombre: El sistema de control de calidad de los productos de la industria de la alimentación.
Valor: 1
Objetivo: Se utiliza para reducir la tasa de solicitud. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_ .
Fecha de caducidad: Después de 1 minuto

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: no hay datos
Uso previsto: La cookie tiene un token que puede utilizarse para recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad:Después de 30 segundos hasta un año

Nombre: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Uso previsto: Esta cookie se utiliza para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: El sistema de control de calidad de los productos de la industria de la construcción es un sistema de control de calidad.
Valor: 1
Objetivo: La cookie seutiliza como _gat_gtag_UA_para limitar la tasa de solicitudes.
Fecha de caducidad:Después de 10 minutos

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Uso previsto: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad:Después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Uso previsto: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Esta es una cookie de sesión y sólo se almacena hasta que se cierra el navegador de nuevo.
Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/
Uso previsto: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Esto significa que la cookie almacena desde dónde llegó a nuestro sitio web. Puede tratarse de otra página o de un anuncio.
Fecha de caducidad: Después de 6 meses

Nombre: El sistema de seguridad de la empresa es el mismo que el de los demás.
Valor: Ninguna especificación
Uso previsto: La cookie se utiliza para almacenar datos personalizados del usuario. Siempre se actualiza cuando se envía la información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Observación:Esta lista no puede pretender ser completa, ya que Google también cambia la elección de sus cookies de vez en cuando.

Aquí le mostramos un resumen de los datos más importantes que se recogen con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor permiten ver exactamente las zonas en las que se hace clic. Esto nos da información sobre dónde está "viajando" en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de él. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión termina automáticamente.

Tasa de rebote (Tasa de rebote: Un rebote es cuando usted ve sólo una página en nuestro sitio web y luego abandona nuestro sitio web de nuevo.

Creación de la cuenta: Cuando usted crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP sólo se muestra de forma abreviada para que no sea posible una asignación clara.

Ubicación: El país y su ubicación aproximada pueden determinarse a través de la dirección IP. Este proceso también se denomina determinación de la ubicación IP.

Información técnica: La información técnica incluye su tipo de navegador, su proveedor de servicios de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o qué anuncios ha llegado a nuestro sitio.

Otros datos son los datos de contacto, las valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, si reproduce un vídeo a través de nuestro sitio), la compartición de contenidos a través de las redes sociales o la incorporación a sus favoritos. Esta lista no pretende ser completa y sólo sirve como orientación general del almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene sus servidores repartidos por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan en su mayoría en servidores estadounidenses. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos están distribuidos en diferentes soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En cada centro de datos de Google existen los correspondientes programas de emergencia para tus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. Cuando se utilizan las nuevas propiedades de Google Analytics 4, el período de conservación de los datos de los usuarios se fija en 14 meses. Para otros datos denominados "de eventos", tenemos la opción de elegir un período de conservación de 2 meses o de 14 meses.

En el caso de las propiedades de Universal Analytics, el período de conservación por defecto de sus datos de usuario es de 26 meses. Sus datos de usuario se eliminarán entonces. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el periodo de conservación de los datos de los usuarios. Para ello disponemos de cinco variantes:

  • Supresión después de 14 meses
  • Supresión después de 26 meses
  • Supresión después de 38 meses
  • Supresión después de 50 meses
  • No hay borrado automático

Además, también existe la opción de que los datos sólo se eliminen cuando usted deje de visitar nuestro sitio web dentro del plazo que hayamos elegido. En este caso, el período de retención se restablece cada vez que usted vuelve a visitar nuestro sitio web dentro del período especificado.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se borran una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos asociados a las cookies, al reconocimiento de usuarios y a los identificadores de publicidad (por ejemplo, las cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan por separado de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir sus datos. Puede evitar que Google Analytics utilice sus datos utilizando el complemento del navegador para desactivar el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puede descargar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de e instalarlo. Tenga en cuenta que este complemento sólo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si en general quiere desactivar, eliminar o gestionar las cookies (independientemente de Google Analytics), hay instrucciones separadas para cada navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Base jurídica

El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir durante la recogida por parte de las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Analytics, reconocemos los errores del sitio web, podemos identificar los ataques y mejorar la eficiencia económica. La base legal para ello es Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Analytics si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el tratamiento de datos en destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Esperamos haber podido proporcionarle la información más importante sobre el tratamiento de datos de Google Analytics. Si quiere saber más sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Política de privacidad de Google Tag Manager

Resumen de la política de privacidad de Google Tag Manager
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: organización de las herramientas de seguimiento individual
📓 Datos procesados: El Google Tag Manager no almacena ningún dato por sí mismo. Los datos son recogidos por las etiquetas de las herramientas de análisis web utilizadas.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de la herramienta de análisis web utilizada.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos).

¿Qué es el Google Tag Manager?

Para nuestro sitio web, utilizamos el Google Tag Manager de la empresa Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Este gestor de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. A través de Google Tag Manager, podemos integrar y gestionar de forma centralizada las secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad, nos gustaría explicar con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo utilizamos y de qué forma se procesan los datos.

El Google Tag Manager es una herramienta de organización que nos permite incorporar y gestionar las etiquetas del sitio web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web. Para ello, se insertan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestra página. Las etiquetas suelen proceder de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden integrar y gestionar etiquetas de otras empresas a través del gestor. Estas etiquetas realizan diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también rastrear a los usuarios en varios sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dice el refrán: ¡la organización es la mitad de la batalla! Y, por supuesto, esto también se aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para usted y para todas las personas interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento como Google Analytics. Los datos recogidos por estas herramientas nos muestran lo que más le interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos seguir mostrando nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, necesitamos incrustar los códigos JavaScript apropiados en nuestro sitio web. En principio, podríamos incluir cada sección de código de las herramientas de seguimiento individuales por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto lleva mucho tiempo y es fácil perder la cuenta. Por eso utilizamos el Google Tag Manager. Podemos integrar fácilmente los scripts necesarios y gestionarlos desde un solo lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz de usuario fácil de usar y no es necesario tener conocimientos de programación. Así es como conseguimos mantener el orden en nuestra jungla de etiquetas.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El propio Tag Manager es un dominio que no establece ninguna cookie y no almacena ningún dato. Actúa como un mero "administrador" de las etiquetas implementadas. Los datos son recogidos por las etiquetas individuales de las distintas herramientas de análisis web. Los datos se transmiten prácticamente a las herramientas de seguimiento individuales de Google Tag Manager y no se almacenan.

Sin embargo, la situación es completamente diferente con las etiquetas integradas de las distintas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, se suelen recoger, almacenar y procesar diversos datos sobre su comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Para ello, lea nuestros textos de protección de datos sobre las herramientas de análisis y seguimiento individuales que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta de Tag Manager, hemos permitido que Google reciba datos anónimos de nosotros. Sin embargo, esto es sólo el uso y la utilización de nuestro Tag Manager y no sus datos almacenados a través de las secciones de código. Permitimos que Google y otros reciban datos seleccionados de forma anónima. Por lo tanto, consentimos que se compartan los datos de nuestro sitio web de forma anónima. No hemos podido averiguar qué datos resumidos y anónimos se transmiten exactamente, a pesar de las largas investigaciones. En cualquier caso, Google elimina toda la información que pueda identificar nuestro sitio web. Google combina los datos con otros cientos de datos anónimos de sitios web y crea tendencias de usuarios como parte de las medidas de evaluación comparativa. La evaluación comparativa compara nuestros propios resultados con los de nuestros competidores. Los procesos pueden optimizarse a partir de la información recogida.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando Google almacena datos, estos se guardan en los propios servidores de Google. Los servidores están distribuidos por todo el mundo. La mayoría de ellos se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puedes leer exactamente dónde se encuentran los servidores de Google.

Puede consultar el tiempo que las distintas herramientas de seguimiento almacenan datos suyos en nuestros textos de protección de datos individuales para las distintas herramientas.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

El propio Google Tag Manager no instala cookies, sino que gestiona etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de protección de datos para las herramientas de seguimiento individuales, encontrará información detallada sobre cómo puede eliminar o gestionar sus datos.

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos pueden ser almacenados y procesados fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Por lo tanto, los datos a terceros países inseguros no pueden ser simplemente transferidos, almacenados y procesados allí, a menos que existan las salvaguardias adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Base jurídica

El uso de Google Tag Manager requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir durante la recogida por parte de las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Tag Managers, podemos mejorar la eficiencia económica. La base legal para ello es Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Tag Manager si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el tratamiento de datos en destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Si quieres saber más sobre Google Tag Manager, te recomendamos las preguntas frecuentes en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.


Marketing por correo electrónico

Resumen de Email Marketing
👥 Afectados: Suscriptores del boletín de noticias
🤝 Finalidad: marketing directo por correo electrónico, notificación de eventos relevantes para el sistema
📓 Datos procesados: Los datos introducidos durante el registro, pero al menos la dirección de correo electrónico. Puede encontrar más detalles en la respectiva herramienta de marketing por correo electrónico utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: Duración de la suscripción.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intereses legítimos).

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Para mantenerle al día, también utilizamos la opción de marketing por correo electrónico. Si ha aceptado recibir nuestros correos electrónicos o boletines informativos, sus datos también serán procesados y almacenados. El marketing por correo electrónico es una subárea del marketing online. Consiste en enviar noticias o información general sobre una empresa, productos o servicios por correo electrónico a un grupo específico de personas interesadas en ellos.

Si desea participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente a través de un boletín), normalmente sólo tiene que registrarse con su dirección de correo electrónico. Para ello, rellena un formulario en línea y lo envía. Sin embargo, también puede ocurrir que le pidamos su título y nombre para poder escribirle personalmente.

En principio, el registro para recibir boletines informativos funciona con la ayuda del llamado "procedimiento de doble opt-in". Una vez que se haya registrado para recibir nuestro boletín en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico para confirmar su registro en el boletín. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico le pertenece a usted y que nadie se ha registrado con una dirección de correo electrónico de terceros. Nosotros o una herramienta de notificación que utilizamos registra cada suscripción individual. Esto es necesario para poder demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y su dirección IP. Además, también se registra cuando se realizan cambios en los datos almacenados.

¿Por qué utilizamos el marketing por correo electrónico?

Naturalmente, queremos estar en contacto con usted y presentarle siempre las noticias más importantes de nuestra empresa. Para ello, utilizamos, entre otras cosas, el marketing por correo electrónico -a menudo denominado simplemente "boletines de noticias"- como parte esencial de nuestro marketing online. Siempre que esté de acuerdo con ello o esté legalmente permitido, le enviaremos boletines, correos electrónicos del sistema u otras notificaciones por correo electrónico. Cuando utilizamos el término "boletín de noticias" en el siguiente texto, nos referimos principalmente a los correos electrónicos enviados regularmente. Por supuesto, no queremos molestarle de ninguna manera con nuestros boletines. Por eso siempre intentamos ofrecer sólo contenidos relevantes e interesantes. Por ejemplo, puede obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como siempre estamos mejorando nuestras ofertas, también se enterará a través de nuestro boletín de noticias cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas. Si utilizamos un proveedor de servicios que ofrece una herramienta de envío profesional para nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerle boletines rápidos y seguros. La finalidad de nuestro marketing por correo electrónico es básicamente informarle de nuevas ofertas y también acercarse a nuestros objetivos corporativos.

¿Qué datos se procesan?

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias a través de nuestro sitio web, confirma su pertenencia a una lista de correo electrónico por correo electrónico. Además de su dirección IP y su dirección de correo electrónico, también pueden almacenarse su título, nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, sólo si usted está de acuerdo con este almacenamiento de datos. Los datos marcados como tales son necesarios para que usted pueda participar en el servicio ofrecido. El suministro de esta información es voluntario, pero si no lo hace no podrá utilizar el servicio. Además, es posible que se almacene información sobre su dispositivo o su contenido preferido en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el almacenamiento de datos cuando visita un sitio web en la sección "Almacenamiento automático de datos". Registramos su consentimiento para poder demostrar siempre que cumple con nuestras leyes.

Duración del tratamiento de datos

Si cancela su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo electrónico/boletín, podemos almacenar su dirección durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos para que podamos seguir demostrando su consentimiento en ese momento. Sólo podemos procesar estos datos si tenemos que defendernos de cualquier reclamación.

Sin embargo, si confirma que nos ha dado su consentimiento para suscribirse al boletín, puede presentar una solicitud de eliminación individual en cualquier momento. Si se opone permanentemente al consentimiento, nos reservamos el derecho de almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra. Mientras se haya suscrito voluntariamente a nuestro boletín de noticias, naturalmente también conservaremos su dirección de correo electrónico.

Derecho de objeción

Tiene la opción de cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tiene que hacer es revocar su consentimiento a la suscripción al boletín. Esto suele llevar sólo unos segundos o uno o dos clics. En la mayoría de los casos, encontrará un enlace para cancelar su suscripción al boletín directamente al final de cada correo electrónico. Si realmente no encuentra el enlace en el boletín, póngase en contacto con nosotros por correo y cancelaremos su suscripción al boletín inmediatamente.

Base jurídica

El envío de nuestro boletín se basa en su consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a de la DSGVO). Esto significa que sólo podemos enviarle un boletín de noticias si se ha registrado activamente para ello de antemano. Si procede, también podemos enviarle mensajes publicitarios en base al artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal alemana (UWG), siempre que se haya convertido en nuestro cliente y no se haya opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para publicidad directa.

La información sobre los servicios especiales de marketing por correo electrónico y el modo en que tratan los datos personales -si están disponibles- se encuentra en las siguientes secciones.

Marketing en línea

Resumen de la política de privacidad de marketing online
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar la oferta de la web.
📓 Datos procesados: Estadísticas de acceso que contienen datos como la ubicación de los accesos, los datos del dispositivo, la duración y el tiempo de acceso, el comportamiento de navegación, el comportamiento de los clics y las direcciones IP. También pueden tratarse datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico. Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta de marketing online utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de las herramientas de marketing online utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intereses legítimos).

¿Qué es el marketing online?

El marketing online se refiere a todas las medidas que se llevan a cabo en línea para lograr los objetivos de marketing, como aumentar el conocimiento de la marca o cerrar un trato. Además, nuestras medidas de marketing en línea tienen como objetivo atraer la atención de la gente hacia nuestro sitio web. Por eso, para poder mostrar nuestra oferta a muchas personas interesadas, nos dedicamos al marketing online. Esto suele implicar la publicidad en línea, el marketing de contenidos o la optimización de los motores de búsqueda. Para que podamos utilizar el marketing en línea de forma eficaz y específica, también se almacenan y procesan datos personales. Por un lado, los datos nos ayudan a mostrar nuestros contenidos sólo a aquellas personas que realmente están interesadas en ellos, y por otro lado, podemos medir el éxito publicitario de nuestras medidas de marketing online.

¿Por qué utilizamos herramientas de marketing online?

Queremos mostrar nuestro sitio web a todos los que estén interesados en lo que ofrecemos. Somos conscientes de que esto no es posible si no se establecen medidas de forma consciente. Por eso hacemos marketing online. Existen diversas herramientas que nos facilitan el trabajo en nuestras medidas de marketing online y, además, siempre aportan sugerencias de mejora a través de los datos. De este modo, podemos dirigir nuestras campañas con mayor precisión a nuestro grupo objetivo. Así pues, el objetivo de estas herramientas de marketing online que utilizamos es, en última instancia, optimizar nuestra oferta.

¿Qué datos se procesan?

Para que nuestro marketing online funcione y se pueda medir el éxito de las medidas, se crean perfiles de usuario y se almacenan datos, por ejemplo, en cookies (son pequeños archivos de texto). Con la ayuda de estos datos, no sólo podemos colocar anuncios en el sentido clásico, sino también, directamente en nuestro sitio web, mostrar nuestro contenido de la manera que usted prefiera. Para ello, existen varias herramientas de terceros que ofrecen estas funciones y, en consecuencia, también recogen y almacenan datos suyos. Las cookies nombradas almacenan, por ejemplo, las páginas web que ha visitado en nuestro sitio web, el tiempo que ha mirado esas páginas, los enlaces o botones que ha pulsado o desde qué sitio web ha llegado a nosotros. Además, también se puede almacenar información técnica. Por ejemplo, su dirección IP, qué navegador utiliza, desde qué dispositivo final visita nuestro sitio web o la hora a la que accedió a nuestro sitio web y cuándo lo abandonó de nuevo. Si ha dado su consentimiento para que también determinemos su ubicación, también podemos almacenarla y procesarla.

Su dirección IP se almacena de forma seudónima (es decir, acortada). Los datos únicos que le identifican directamente como persona, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico, también se almacenan de forma seudonimizada como parte de los procesos de publicidad y marketing en línea. Por lo tanto, no podemos identificarle como persona, sino que sólo disponemos de la información seudonimizada almacenada en los perfiles de usuario.

En determinadas circunstancias, las cookies también pueden utilizarse en otros sitios web que trabajan con las mismas herramientas publicitarias, analizadas y utilizadas con fines publicitarios. Los datos también pueden almacenarse en los servidores de los proveedores de herramientas publicitarias.

En casos excepcionales, también se pueden almacenar datos únicos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en los perfiles de los usuarios. Estos datos se almacenan, por ejemplo, si usted es miembro de un canal de medios sociales que utilizamos para nuestras medidas de marketing en línea y la red vincula los datos recibidos previamente con el perfil del usuario.

Con todas las herramientas publicitarias que utilizamos y que almacenan datos suyos en sus servidores, sólo recibimos información agregada y nunca datos que le hagan identificable como individuo. Los datos sólo muestran la eficacia de las medidas publicitarias. Por ejemplo, vemos qué medidas le han persuadido a usted o a otros usuarios a venir a nuestro sitio web y comprar un servicio o producto en él. Basándonos en los análisis, podemos mejorar nuestra oferta publicitaria en el futuro y adaptarla con mayor precisión a las necesidades y deseos de las personas interesadas.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos, siempre que tengamos más información al respecto. En general, sólo tratamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante diferentes periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan tan pronto como usted abandona el sitio web, otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años. En las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales, normalmente recibirá información precisa sobre las cookies individuales utilizadas por el proveedor.

Derecho de objeción

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos a través de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento no se ve afectada hasta la revocación.

Dado que las herramientas de marketing online pueden utilizar generalmente cookies, le recomendamos que lea también nuestra declaración general de protección de datos sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, debe leer las declaraciones de protección de datos de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que se utilicen proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando se recogen mediante herramientas de marketing en línea.

También tenemos un interés legítimo en medir las medidas de marketing online de forma anónima para optimizar nuestra oferta y nuestras medidas con la ayuda de los datos obtenidos. La base jurídica correspondiente es Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (intereses legítimos). Sin embargo, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

En las siguientes secciones encontrará información sobre herramientas específicas de marketing en línea, si están disponibles.

Resumen de la política de privacidad del seguimiento de conversiones de Google Ads (Google AdWords)
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: éxito económico y optimización del rendimiento de nuestros servicios.
📓 Datos procesados: Estadísticas de acceso que contienen datos como la ubicación de los accesos, los datos del dispositivo, la duración y el tiempo de acceso, el comportamiento de navegación, el comportamiento de los clics y las direcciones IP. También pueden tratarse datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico.
📅 Período de almacenamiento: las cookies de conversión suelen caducar a los 30 días y no transmiten ningún dato personal.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Utilizamos Google Ads (antes Google AdWords) como medida de marketing online para promocionar nuestros productos y servicios. De este modo, queremos llamar la atención de más personas sobre la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de la empresa Google Inc. en nuestro sitio web. En Europa, sin embargo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con la ayuda de esta herramienta de seguimiento gratuita, podemos adaptar mejor nuestra oferta publicitaria a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo, entraremos en más detalles sobre por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan en el proceso y cómo puede evitar este almacenamiento de datos.

Google Ads (antes Google AdWords) es el sistema interno de publicidad en línea de Google Inc. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número posible de personas conozca nuestro sitio web. En el sector online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos tener una visión precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Por eso utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Pero, ¿qué es realmente una conversión? Una conversión se produce cuando se pasa de ser un visitante del sitio web puramente interesado a un visitante activo. Esto ocurre cuando usted hace clic en nuestro anuncio y luego realiza otra acción, como visitar nuestro sitio web. Con la herramienta de seguimiento de conversiones de Google, registramos lo que ocurre después de que un usuario haga clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín de noticias.

¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

Utilizamos los anuncios de Google para llamar la atención sobre nuestra oferta en otros sitios web. El objetivo es garantizar que nuestras campañas publicitarias sólo lleguen a las personas que están interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas de los clientes. Vemos cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y luego realizan una conversión. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor de coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. También podemos utilizar los datos obtenidos para hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y adaptar nuestra oferta publicitaria aún más individualmente a sus necesidades.

¿Qué datos se almacenan con el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Hemos integrado una etiqueta de seguimiento de la conversión o un fragmento de código en nuestro sitio web para poder analizar mejor determinadas acciones de los usuarios. Si ahora hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie de "Conversión" es almacenada en su ordenador (normalmente en el navegador) o dispositivo móvil por un dominio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.

Estos son los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de conversiones de Google:

Nombre: Conversión
Valor:EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111824947-3
Finalidad del pago: Esta cookie almacena todas las conversiones que realiza en nuestro sitio después de llegar a nosotros a través de un anuncio de Google.
Fecha de caducidad: Después de 3 meses

Nombre: El problema es que no se puede hacer nada para evitarlo.
Valor:1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Uso previsto:Esta es una cookie clásica de Google Analytics y se utiliza para registrar diversas acciones en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: Después de 3 meses

Observación: La cookie _gac sólo aparece en relación con Google Analytics. La lista anterior no es exhaustiva, ya que Google también utiliza otras cookies con fines analíticos.

En cuanto usted realiza una acción en nuestro sitio web, Google reconoce la cookie y guarda su acción como una de las denominadas conversiones. Mientras navegue por nuestro sitio web y la cookie no haya caducado, nosotros y Google reconoceremos que nos ha encontrado a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se envía a Google Ads con los datos de conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de las conversiones de Google Ads se puede perfeccionar y mejorar con la ayuda de Google Analytics. En el caso de los anuncios que Google muestra en diversas ubicaciones de la web, pueden establecerse cookies denominadas "__gads" o "_gac" bajo nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, analytics.js almacena diversos datos de la campaña con la cookie _gac. La cookie almacena estos datos tan pronto como usted accede a una de nuestras páginas para las que se ha configurado el etiquetado automático de los anuncios de Google. A diferencia de las cookies establecidas para los dominios de Google, Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando usted está en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos datos personales. Recibimos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, podemos conocer el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y ver qué medidas publicitarias han sido bien recibidas.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En este punto nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en el uso que Google hace de los datos recogidos. Según Google, los datos están encriptados y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión expiran después de 30 días y no transmiten ningún dato personal. Las cookies denominadas "Conversión" y "_gac" (que se utiliza en relación con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tiene la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En este caso, no se incluirá en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Esto funciona de forma ligeramente diferente para cada navegador. Aquí encontrará las instrucciones para gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. Al descargar e instalar este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996 también desactivará todas las "cookies publicitarias". Tenga en cuenta que al desactivar estas cookies, no impide los anuncios, sino sólo la publicidad personalizada.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que se utilice el seguimiento de conversiones de Google Ads, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según la Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) constituye la base legal para el tratamiento de los datos personales, ya que puede producirse durante la recogida por parte de Google Ads Conversion Tracking.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en el uso de Google Ads Conversion Tracking para optimizar nuestro servicio online y nuestras medidas de marketing. La base jurídica correspondiente es Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el tratamiento de datos en destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Google, le recomendamos la política general de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Resumen de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
Finalidad: Obtener y gestionar el consentimiento para determinadas cookies y, por tanto, el uso de determinadas herramientas.
📓 Datos procesados: Datos utilizados para gestionar la configuración de las cookies establecidas, como la dirección IP, la hora del consentimiento, el tipo de consentimiento, los consentimientos individuales. Se pueden encontrar más detalles con la respectiva herramienta utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: Dependiendo de la herramienta utilizada, hay que estar preparado para periodos de varios años.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (intereses legítimos).

¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento de cookies?

En nuestro sitio web utilizamos un software de plataforma de gestión del consentimiento (CMP), que nos facilita a nosotros y a usted el tratamiento correcto y seguro de los scripts y las cookies utilizadas. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y comprueba todas las secuencias de comandos y cookies, proporciona el consentimiento de las cookies para usted, tal y como exige la ley de protección de datos, y nos ayuda a nosotros y a usted a realizar un seguimiento de todas las cookies. Con la mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies, todas las cookies existentes se identifican y clasifican. Usted, como visitante del sitio web, decide entonces si permite o no los scripts y las cookies, y cuáles son. El siguiente gráfico ilustra la relación entre el navegador, el servidor web y el CMP.

Visión general de la plataforma de gestión de consentimientos

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, también estamos obligados legalmente a hacerlo. Queremos informarle lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar datos suyos. También tiene derecho a decidir por sí mismo qué cookies acepta y cuáles no. Para concederle este derecho, primero tenemos que saber exactamente qué cookies han acabado en nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que escanea periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información conforme a la DSGVO sobre ellas. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se procesan?

En el marco de nuestra herramienta de gestión de cookies, usted mismo puede gestionar cada una de las cookies y tener un control total sobre el almacenamiento y el tratamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntarle cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web y también podamos probar su consentimiento si lo exige la ley. Esto se almacena en una cookie de opción o en un servidor. Dependiendo del proveedor de la herramienta de gestión de cookies, el período de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, la identificación del usuario con seudónimo, el momento del consentimiento, los detalles de las categorías de cookies o herramientas, el navegador, la información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos, siempre que tengamos más información al respecto. En general, sólo tratamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan tan pronto como usted abandona el sitio web, otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de los datos depende de la herramienta utilizada, pero en la mayoría de los casos hay que estar preparado para un periodo de almacenamiento de varios años. En las respectivas declaraciones de protección de datos de los distintos proveedores, suele recibir información precisa sobre la duración del tratamiento de datos.

Derecho de objeción

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos a través de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

La información sobre las herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles, se puede encontrar en las siguientes secciones.

Base jurídica

Si acepta las cookies, los datos personales sobre usted serán procesados y almacenados a través de estas cookies. Si somos informados por su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del DSGVO), este consentimiento es también la base legal para el uso de cookies o el tratamiento de sus datos. Para poder gestionar el consentimiento de las cookies y permitirle dar su consentimiento, utilizamos un software de plataforma de gestión de consentimiento de cookies. El uso de este software nos permite operar eficientemente el sitio web de una manera que cumple con la ley, lo cual es un interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f de la DSGVO).

Proveedor de pagos

Resumen de la política de privacidad del proveedor de pagos
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Habilitar y optimizar el proceso de pago en nuestra web.
📓 Datos procesados: Datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), la dirección IP y los datos del contrato.
Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta del proveedor de pagos utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: dependiendo del proveedor de pagos utilizado
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (cumplimiento de un contrato)

¿Qué es un proveedor de pagos?

Utilizamos sistemas de pago en línea en nuestro sitio web que nos permiten a nosotros y a usted un proceso de pago seguro y sin complicaciones. En el proceso, los datos personales también pueden ser enviados al respectivo proveedor de pagos, almacenados y procesados allí. Los proveedores de pago son sistemas de pago en línea que le permiten realizar un pedido a través de la banca en línea. En este caso, el procesamiento del pago lo realiza el proveedor de pagos que usted haya elegido. A continuación, recibimos información sobre el pago realizado. Este método puede ser utilizado por cualquier usuario que tenga una cuenta bancaria online activa con PIN y TAN. Apenas quedan bancos que no ofrezcan o acepten estos métodos de pago.

¿Por qué utilizamos proveedores de pago en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda online integrada para que se sienta cómodo en nuestro sitio y utilice nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es valioso y que los procesos de pago, en particular, tienen que funcionar rápidamente y sin problemas. Por estas razones, le ofrecemos varios proveedores de pago. Puede elegir su proveedor de pago preferido y pagar de la forma habitual.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se procesan dependen, por supuesto, del respectivo proveedor de pagos. Pero básicamente se almacenan datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.). Son datos necesarios para poder realizar una transacción. Además, también pueden almacenarse los datos contractuales y los datos del usuario, como cuándo visita nuestro sitio web, qué contenidos le interesan o en qué subpáginas hace clic. La mayoría de los proveedores de servicios de pago también almacenan su dirección IP e información sobre el ordenador que utiliza.

Los datos suelen almacenarse y procesarse en los servidores de los proveedores de pagos. Nosotros, como operador del sitio web, no recibimos estos datos. Sólo se nos informa de si el pago ha funcionado o no. Para la comprobación de la identidad y la solvencia, los proveedores de pagos pueden remitir los datos a la oficina correspondiente. Los principios comerciales y de protección de datos del proveedor correspondiente se aplican siempre a todas las operaciones de pago. Por lo tanto, compruebe siempre las condiciones generales y la política de privacidad del proveedor de pagos. También tiene derecho a que se eliminen o corrijan los datos en cualquier momento. Por favor, póngase en contacto con el respectivo proveedor de servicios en relación con sus derechos (derecho de revocación, derecho de información y derecho a ser afectado).

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo tratamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si la ley lo exige, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este período de almacenamiento puede ser superado. Por ejemplo, conservamos los documentos contables relativos a un contrato (facturas, documentos contractuales, extractos de cuentas, etc.) durante 10 años (§ 147 AO) y otros documentos comerciales relevantes durante 6 años (§ 247 HGB) después de su creación.

Derecho de objeción

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna duda, también puede ponerse en contacto con los responsables del proveedor de pagos utilizado en cualquier momento. Puede encontrar los datos de contacto en nuestra política de privacidad específica o en el sitio web del proveedor de pagos correspondiente.

Usted puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores de pago utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que el proceso de pago puede dejar de funcionar.

Base jurídica

Por lo tanto, ofrecemos lo siguiente para el tratamiento de las relaciones contractuales o legales (Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO)  otros proveedores de servicios de pago, además de las instituciones bancarias/de crédito tradicionales. En las declaraciones de protección de datos de los distintos proveedores de pagos (como por ejemplo Pagos de Amazon, Apple Pay o Descubra) le proporcionará una visión detallada del procesamiento y almacenamiento de datos. Además, si tiene alguna pregunta sobre temas relacionados con la protección de datos, siempre puede ponerse en contacto con las personas responsables.

La información sobre los proveedores de pago específicos - si están disponibles - se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Amazon Payments

En nuestro sitio web utilizamos Amazon Payments, un servicio para los procedimientos de pago en línea. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Amazon.com Inc. Amazon Payments Europe S.C.A. (38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo) es responsable de la región europea.

Amazon también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Amazon utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el tratamiento de datos con destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Amazon a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de Amazon Payments en la política de privacidad en https://pay.amazon.de/help/201212490.

política de privacidad de las transferencias bancarias de eps

En nuestro sitio web utilizamos eps-Überweisung, un servicio de pago en línea. El proveedor de servicios es la empresa austriaca Stuzza GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Viena, Austria. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de la eps-Überweisung en la declaración de protección de datos en https://eservice.stuzza.at/de/datenschutzerklaerung.html.

política de privacidad de giropay

En nuestro sitio web utilizamos el proveedor de pagos en línea giropay. El proveedor de servicios es la empresa alemana paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Alemania. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de giropay en la declaración de protección de datos en https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/.

Política de privacidad de Google Pay

En nuestro sitio web utilizamos el proveedor de pagos en línea Google Pay. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

Google también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el procesamiento de datos para los destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de Google Pay en la Política de Privacidad en https://policies.google.com/privacy.

Política de privacidad de Mastercard

En nuestro sitio web utilizamos el proveedor de servicios de pago Mastercard. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Mastercard Inc. La empresa Mastercard Europe SA (Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica) es responsable de la región europea.

Mastercard también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Mastercard utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el procesamiento de datos con destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Mastercard a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando trata los datos pertinentes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de Mastercard en la política de privacidad en https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

Política de privacidad de PayPal

Utilizamos el servicio de pago en línea PayPal en nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense PayPal Inc. La empresa PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo) es responsable de la región europea.

PayPal también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el procesamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí, PayPal utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párrafo 2 y 3 DSGVO). Estas cláusulas obligan a PayPal a cumplir el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa los datos pertinentes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de PayPal en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Política de privacidad de Klarna Checkout

Resumen de la política de privacidad de Klarna Checkout
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del proceso de pago en nuestra web
📓 Datos procesados: Datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), la dirección IP y los datos del contrato.
Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan mientras Klarna los necesita para el propósito del procesamiento.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO (obligación legal), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intereses legítimos)

¿Qué es Klarna Checkout?

En nuestro sitio web utilizamos el sistema de pago en línea Klarna Checkout de la empresa sueca Klarna Bank AB. Klarna Bank tiene su sede en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Si decide utilizar este servicio, los datos personales, entre otros, serán enviados a Klarna, almacenados y procesados. En esta política de privacidad nos gustaría ofrecerle una visión general del tratamiento de datos por parte de Klarna.

Klarna Checkout es un sistema de pago para pedidos en una tienda online. El usuario selecciona el método de pago y Klarna Checkout se encarga de todo el proceso de pago. Una vez que el usuario ha realizado un pago a través del sistema de pago y ha proporcionado los datos pertinentes, las futuras compras en línea pueden realizarse de forma aún más rápida y sencilla. El sistema de Klarna reconoce entonces al cliente existente tras introducir la dirección de correo electrónico y el código postal.

¿Por qué utilizamos Klarna Checkout para nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con nuestro sitio web y la tienda online integrada es ofrecerle el mejor servicio posible. Esto incluye no sólo la experiencia general en el sitio web y junto a nuestras ofertas, sino también una tramitación del pago de sus pedidos fluida, rápida y segura. Para garantizarlo, utilizamos el sistema de pago Klarna Checkout.

¿Qué datos almacena Klarna Checkout?

En cuanto decida utilizar el servicio de pago de Klarna y pagar a través del método de pago Klarna Checkout, también transmitirá datos personales a la empresa. En la página de Klarna Checkout se recogen datos técnicos como el tipo de navegador, el sistema operativo, nuestra dirección de Internet, la fecha y la hora, la configuración del idioma, la configuración de la zona horaria y la dirección IP, que se transmiten a los servidores de Klarna y se almacenan allí. Estos datos se almacenan incluso si aún no ha completado un pedido.

Cuando pide un producto o servicio a través de nuestra tienda, debe introducir datos personales en los campos previstos. Estos datos son tratados por Klarna para el procesamiento de los pagos. En el proceso, los siguientes datos personales (así como la información general del producto) pueden ser almacenados y procesados específicamente por Klarna para la comprobación de la solvencia y la identidad:

  • Información de contacto: Nombre, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, cargo, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad o salario.
  • Información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito o su número de cuenta
  • Información sobre el producto, como el número de envío, el tipo de artículo y el precio del producto.

Además, también hay datos que pueden recogerse opcionalmente si usted lo decide conscientemente. Se trata, por ejemplo, de convicciones políticas, religiosas o ideológicas o de diversos datos sobre la salud.

Klarna también puede recopilar datos por sí misma o a través de terceros (por ejemplo, a través de nosotros o de bases de datos públicas) sobre los bienes o servicios que usted compra o encarga, además de los datos mencionados anteriormente. Puede tratarse, por ejemplo, del número de envío o del tipo de artículo solicitado, pero también de información sobre su solvencia, sobre sus ingresos o concesiones de crédito. Klarna también puede compartir sus datos personales con proveedores de servicios como proveedores de software, proveedores de almacenamiento de datos o nosotros como comerciantes.

Cuando los datos se introducen automáticamente en un formulario, las cookies siempre están implicadas. Si no desea utilizar esta función, puede desactivar estas cookies en cualquier momento. Más abajo en el texto encontrará instrucciones sobre cómo eliminar, desactivar o gestionar básicamente las cookies en su navegador. Nuestras pruebas han demostrado que Klarna no establece ninguna cookie directamente. Si selecciona el método de pago "Klarna Sofort" y hace clic en "Pedir", será redirigido al sitio web de Sofort. Una vez realizado el pago con éxito, accederá a nuestra página de agradecimiento. La siguiente cookie es colocada por sofort.com:

Nombre: SOFUEB
Valor: e8cipp378mdscn9e17kajlfhv7111824947-4
Finalidad del pago: Esta cookie almacena su ID de sesión.
Fecha de caducidad: Tras el fin de la sesión del navegador

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Klarna se esfuerza por almacenar sus datos sólo dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, puede ocurrir que los datos se transfieran fuera de la UE/EEE. Si esto ocurre, Klarna se asegura de que la protección de datos se ajusta al GDPR y que el tercer país está en una decisión de adecuación de la Unión Europea. Los datos se almacenan siempre que Klarna los necesita para el propósito del procesamiento.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Puede retirar su consentimiento para que Klarna procese los datos personales en cualquier momento. También tiene siempre derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con la empresa o con el equipo de protección de datos de la empresa por correo electrónico en datenschutz@klarna.de contacto. Acerca del sitio web de Klarna "Mi solicitud de protección de datostambién puede contactar directamente con Klarna.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que Klarna pueda utilizar para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Base jurídica

Por lo tanto, ofrecemos para el tratamiento de las relaciones contractuales o legales (Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO)  Además de las instituciones bancarias/de crédito convencionales, también ofrecemos el proveedor de servicios de pago Klarna Checkout.

Esperamos haberle proporcionado una buena visión general del tratamiento de datos por parte de Klarna. Si quiere saber más sobre el tratamiento de sus datos, le recomendamos que lea la declaración de protección de datos de Klarna en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.


Política de privacidad de Stripe

Resumen de la política de privacidad de Stripe
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del proceso de pago en nuestra web.
📓 Datos procesados: Datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), la dirección IP y los datos del contrato.
Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan hasta que se termina la cooperación con Stripe.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (procesamiento de contratos), Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento)

¿Qué es Stripe?

En nuestro sitio web utilizamos una herramienta de pago de la empresa tecnológica estadounidense y servicio de pago en línea Stripe. Para los clientes de la UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda) es responsable. Esto significa que si eliges Stripe como método de pago, tu pago será procesado a través de Stripe Payments. En este proceso, los datos necesarios para el proceso de pago serán enviados a Stripe y almacenados. En esta política de privacidad, le ofrecemos una visión general de este procesamiento y almacenamiento de datos por parte de Stripe y le explicamos por qué utilizamos Stripe en nuestro sitio web.

La empresa tecnológica Stripe ofrece soluciones de pago para los pagos en línea. Con Stripe es posible aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en nuestra tienda web. Stripe se encarga de todo el proceso de pago. Una gran ventaja de Stripe es, por ejemplo, que nunca hay que salir de nuestro sitio web o tienda durante el proceso de pago y el procesamiento del pago es muy rápido.

¿Por qué utilizamos Stripe para nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda online integrada para que se sienta cómodo en nuestro sitio y utilice nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es muy valioso y, por lo tanto, los procesos de pago, en particular, deben funcionar rápidamente y sin problemas. Además de nuestros otros proveedores de pago, hemos encontrado en Stripe un socio que garantiza un procesamiento de pagos seguro y rápido.

¿Qué datos almacena Stripe?

Si elige Stripe como método de pago, también se transmitirán sus datos personales a Stripe y se almacenarán allí. Se trata de datos de transacciones. Estos datos incluyen el método de pago (es decir, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número de cuenta), el código bancario, la moneda, el importe y la fecha de pago. En el caso de una transacción, también se puede transmitir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o de envío y, a veces, su historial de transacciones. Estos datos son necesarios para la autentificación. Stripe también puede recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y país, además de los datos técnicos de su dispositivo (como la dirección IP) para la prevención del fraude, la elaboración de informes financieros y la prestación completa de sus servicios.

Stripe no vende ninguno de sus datos a terceros independientes, como agencias de marketing u otras empresas que no tienen nada que ver con la empresa Stripe. Sin embargo, los datos pueden ser compartidos con departamentos internos, con un número limitado de socios externos de Stripe o con fines de cumplimiento normativo. Stripe también utiliza cookies para recopilar datos. Esta es una selección de cookies que Stripe puede establecer durante el proceso de pago:

Nombre: m
Valor: edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456111824947-5
Motivo del pago: Esta cookie aparece cuando se selecciona el método de pago. Almacena y reconoce si usted accede a nuestro sitio web a través de un PC, una tableta o un smartphone.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: __raya_media
Valor: fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9111824947-1
Motivo del pago: Esta cookie es necesaria para llevar a cabo una transacción con tarjeta de crédito. Para ello, la cookie almacena su ID de sesión.
Fecha de caducidad: Después de un año

Nombre: __franja_sid
Valor: 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Motivo del pago: Esta cookie también almacena su identificación y se utiliza para el proceso de pago en nuestro sitio web por parte de Stripe.
Fecha de caducidad: después de la expiración de la sesión

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos personales se almacenan, por lo general, mientras dura la prestación del servicio. Esto significa que los datos se almacenan hasta que terminamos la cooperación con Stripe. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, Stripe también puede almacenar los datos personales más allá de la duración de la prestación del servicio. Dado que Stripe es una empresa mundial, los datos también pueden almacenarse en cualquier país en el que Stripe preste sus servicios. Por lo tanto, los datos también pueden ser almacenados fuera de su país, por ejemplo en los Estados Unidos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden ser almacenados y procesados fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Por lo tanto, los datos a terceros países inseguros no pueden ser simplemente transferidos, almacenados y procesados allí, a menos que existan las salvaguardias adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto con el equipo de Stripe en cualquier momento a través de https://support.stripe.com/contact/email contacto.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que Stripe utiliza para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que el proceso de pago puede dejar de funcionar. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Base jurídica

Por lo tanto, ofrecemos para el tratamiento de las relaciones contractuales o legales (Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO)  Además de las instituciones bancarias/de crédito convencionales, también ofrecemos el servicio de pago Sofortüberweisung. El uso satisfactorio del servicio requiere además su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO)  en la medida en que el uso de cookies sea necesario.

Stripe también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Señalamos que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Stripe utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el procesamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los Estados Unidos) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Stripe a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Ya le hemos dado una visión general de cómo Stripe procesa y almacena los datos. Si desea obtener más información y más detallada, la declaración de privacidad detallada de Stripe le sirve en https://stripe.com/at/privacycomo una buena fuente.

Política de privacidad de Stripe

Resumen de la política de privacidad de Sofortüberweisung
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del proceso de pago en nuestra web
📓 Datos procesados: Datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), la dirección IP y los datos del contrato.
Puede encontrar más detalles al respecto en la política de privacidad
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan dentro del periodo de conservación legal.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO (obligación legal), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intereses legítimos)

¿Qué es una "transferencia bancaria instantánea"?

En nuestra página web ofrecemos el método de pago "Sofortüberweisung" de la empresa Sofort GmbH para el pago sin efectivo. Sofort GmbH forma parte de la empresa sueca Klarna desde 2014, pero tiene su domicilio social en Alemania, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich.

Si decide utilizar este método de pago, los datos personales se transmitirán a Sofort GmbH o Klarna, respectivamente, y se almacenarán y procesarán allí. Este texto de protección de datos le ofrece una visión general del tratamiento de datos por parte de Sofort GmbH.

Sofortüberweisung es un sistema de pago en línea que le permite realizar un pedido a través de la banca en línea. La tramitación del pago la realiza Sofort GmbH y nosotros recibimos inmediatamente la información sobre el pago realizado. Todos los usuarios que tengan una cuenta bancaria online activa con PIN y TAN pueden utilizar este método. Sólo unos pocos bancos no admiten todavía este método de pago.

¿Por qué utilizamos "Sofortüberweisung" en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con nuestro sitio web y nuestra tienda online integrada es ofrecerle el mejor servicio posible. Además de la experiencia general en el sitio web y junto a nuestras ofertas, esto también incluye una tramitación del pago de sus pedidos fluida, rápida y segura. Para garantizarlo, utilizamos el "Sofortüberweisung" como sistema de pago.

¿Qué datos almacena el "Sofortüberweisung"?

Cuando realizas una transferencia instantánea a través del servicio Sofort/Klarna, datos como el nombre, el número de cuenta, el código bancario, el asunto, el importe y la fecha se almacenan en los servidores de la empresa. También recibimos esta información a través de la confirmación del pago.

Como parte de la comprobación de la cobertura de la cuenta, Sofort GmbH comprueba si el saldo de su cuenta y la facilidad de descubierto cubren el importe del pago. En algunos casos también se comprueba si se han realizado con éxito transferencias Sofort en los últimos 30 días. Además, se recogen y almacenan su identificación de usuario (como su número de usuario o número de contrato) en forma abreviada ("hashed") y su dirección IP. En el caso de las transferencias SEPA, también se almacenan el BIC y el IBAN.

Según la empresa, no se recogen, almacenan ni transmiten a terceros otros datos personales (como saldos de cuentas, datos de facturación, límites de retirada, listas de cuentas, número de teléfono móvil, certificados de autenticación, códigos de seguridad o PIN/TAN).

Sofortüberweisung también utiliza cookies para hacer su propio servicio más fácil de usar. Cuando pidas un producto, serás redirigido a la página web de Sofort o Klarna. Una vez realizado el pago con éxito, será redirigido a nuestra página de agradecimiento. Aquí se establecen las siguientes tres cookies:

Nombre: SOFUEB
Valor: e8cipp378mdscn9e17kajlfhv7111824947-5
Motivo del pago: Esta cookie almacena su ID de sesión.
Fecha de caducidad: Tras el fin de la sesión del navegador

Nombre: user[user_cookie_rules]
Valor: 1
Objetivo: Esta cookie almacena su consentimiento para el uso de cookies.
Fecha de caducidad: Después de 10 años

Nombre: El problema es que no se puede hacer nada para evitarlo.
Valor: GA1.2.69759879.1589470706
Finalidad del pago: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir entre los visitantes del sitio web. Esta es una cookie de Google Analytics.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Observación: Las cookies enumeradas aquí no pretenden ser completas. Siempre es posible que Sofortüberweisung también utilice otras cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Todos los datos recogidos se almacenan dentro de la obligación legal de conservación. Esta obligación puede durar entre tres y diez años.

Klarna/Sofort GmbH intenta almacenar los datos sólo dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, la protección de datos debe cumplir con el GDPR y el país debe estar en una decisión de adecuación de la UE.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Puede retirar su consentimiento para que Klarna procese los datos personales en cualquier momento. También tiene siempre derecho a la información, corrección y supresión de sus datos personales. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de la empresa enviando un correo electrónico a datenschutz@sofort.com.

Usted puede gestionar, eliminar o desactivar las posibles cookies utilizadas por Sofortüberweisung en su navegador. Dependiendo de su navegador preferido, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en los navegadores más populares:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Base jurídica

Por lo tanto, ofrecemos para el tratamiento de las relaciones contractuales o legales (Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO)  Además de las instituciones bancarias/de crédito convencionales, también ofrecemos el servicio de pago Sofortüberweisung. El uso satisfactorio del servicio requiere además su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO)  en la medida en que el uso de cookies sea necesario.

Si quiere saber más sobre el tratamiento de datos por parte de la "Sofortüberweisung" de la empresa Sofort GmbH, le recomendamos que lea la declaración de protección de datos bajo https://www.sofort.de/datenschutz.html.

Medios de comunicación social

Resumen de la política de privacidad de las redes sociales
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Presentación y optimización de nuestro servicio, contacto con visitantes, interesados, etc., publicidad
📓 Datos procesados: Datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, detalles de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta de medios sociales utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de las plataformas de medios sociales utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué son las redes sociales?

Además de nuestro sitio web, también estamos activos en varias plataformas de medios sociales. En este contexto, los datos de los usuarios pueden ser tratados para que podamos dirigirnos a los usuarios que se interesan por nosotros a través de las redes sociales. Además, los elementos de una plataforma de medios sociales también pueden incrustarse directamente en nuestro sitio web. Este es el caso, por ejemplo, cuando usted hace clic en un llamado botón social en nuestro sitio web y es redirigido directamente a nuestra presencia en las redes sociales. Los llamados medios sociales son sitios web y aplicaciones a través de los cuales los miembros registrados pueden producir contenidos, compartirlos abiertamente o en grupos específicos y establecer redes con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

Durante años, las plataformas de medios sociales han sido el lugar donde la gente se comunica y se pone en contacto en línea. Con nuestra presencia en las redes sociales, podemos acercar nuestros productos y servicios a los posibles clientes. Los elementos de las redes sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a cambiar a nuestros contenidos de las redes sociales rápidamente y sin complicaciones.

Los datos que se almacenan y procesan a través de su uso de un canal de medios sociales tienen como objetivo principal la realización de análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. En función de su comportamiento en una plataforma de medios sociales, se pueden extraer conclusiones adecuadas sobre sus intereses con la ayuda de los datos evaluados y se pueden crear los llamados perfiles de usuario. Esto también permite a las plataformas presentarle anuncios personalizados. Para ello se suelen instalar cookies en su navegador, que almacenan datos sobre su comportamiento de uso.

En general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la ley de protección de datos, incluso si utilizamos los servicios de una plataforma de medios sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de medios sociales puede ser responsable conjuntamente con nosotros en el sentido del artículo 26 de la DSGVO. En la medida en que esto sea así, lo señalamos por separado y trabajamos sobre la base de un acuerdo al respecto. A continuación se reproduce la esencia del acuerdo para la plataforma en cuestión.

Tenga en cuenta que al utilizar las plataformas de las redes sociales o nuestros elementos incorporados, también se pueden procesar datos suyos fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de las redes sociales, por ejemplo Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. Esto puede hacer que sea menos fácil para usted reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se almacenan y procesan dependen del proveedor de la plataforma de medios sociales. Pero normalmente se trata de datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduce en un formulario de contacto, datos del usuario como los botones que pulsa, a quién le gusta o sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Especialmente si tiene un perfil en el canal de medios sociales visitado y está conectado, los datos pueden estar vinculados a su perfil.

Todos los datos recogidos a través de una plataforma de medios sociales se almacenan también en los servidores de los proveedores. Así, sólo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden darle la información adecuada o realizar cambios.

Si quiere saber exactamente qué datos almacenan y procesan los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, debe leer detenidamente la política de privacidad respectiva de la empresa. También le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor si tiene preguntas sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos o si quiere hacer valer los derechos correspondientes.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos, siempre que tengamos más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que ya no los necesita para sus propios fines. Sin embargo, los datos de los clientes que coinciden con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo tratamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento también puede superarse.

Derecho de objeción

También tiene el derecho y la opción de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o servicios de terceros, como los elementos incrustados en las redes sociales. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos a través de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que las cookies pueden utilizarse con las herramientas de las redes sociales, también le recomendamos que lea nuestra declaración general de protección de datos sobre las cookies. Para saber exactamente qué datos son almacenados y procesados por usted, debe leer las declaraciones de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados por los elementos integrados de las redes sociales, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también serán tratados sobre la base de nuestro interés legítimo si se ha dado el consentimiento. (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de privacidad sobre las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del respectivo proveedor de servicios.

Puede encontrar información sobre plataformas de medios sociales específicas -si están disponibles- en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Facebook

Resumen de la política de privacidad de Facebook
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: Optimizar el rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos procesados: Datos como los datos de los clientes, los datos del comportamiento de los usuarios, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto en la política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: hasta que los datos dejen de ser útiles para los fines de Facebook.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos).

¿Qué son las herramientas de Facebook?

En nuestro sitio web utilizamos herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social de la empresa Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda. Estas herramientas nos permiten ofrecerle a usted y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible.

Si se recopilan datos suyos y se transmiten a través de nuestros elementos integrados en Facebook o a través de nuestra página de Facebook (Fanpage), tanto nosotros como Facebook Ireland Ltd. somos responsables de ello. Facebook es el único responsable del tratamiento posterior de estos datos. Nuestras obligaciones conjuntas también se han establecido en un acuerdo disponible públicamente en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum anclado. Esto establece, por ejemplo, que debemos informarle claramente sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestro sitio web. Además, también somos responsables de garantizar que las herramientas se integren de forma segura en nuestro sitio web de acuerdo con la ley de protección de datos. Por otro lado, Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook, por ejemplo. Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook, puedes ponerte en contacto directamente con la empresa. Si nos diriges la pregunta, estamos obligados a remitirla a Facebook.

A continuación te ofrecemos una visión general de las distintas herramientas de Facebook, de los datos que se envían a Facebook y de cómo puedes eliminarlos.

Entre otros muchos productos, Facebook también ofrece las denominadas "Herramientas para empresas de Facebook". Este es el nombre oficial de Facebook. Sin embargo, como el término es poco conocido, hemos decidido llamarlos simplemente Herramientas de Facebook. Entre ellos están:

  • Píxel de Facebook
  • Plug-ins sociales (como el botón "Me gusta" o "Compartir")
  • Inicio de sesión en Facebook
  • Kit de cuentas
  • API (interfaz de programación de aplicaciones)
  • SDKs (colección de herramientas de programación)
  • Integración de plataformas
  • Plugins
  • Códigos
  • Especificaciones
  • Documentación
  • Tecnologías y servicios

A través de estas herramientas, Facebook amplía los servicios y tiene la capacidad de obtener información sobre la actividad de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos las herramientas de Facebook en nuestro sitio web?

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a las personas que están realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de los anuncios de Facebook podemos llegar exactamente a estas personas. Sin embargo, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas para poder mostrarles anuncios adecuados. Así, la información sobre el comportamiento de los usuarios (y los datos de contacto) en nuestro sitio web se pone a disposición de la empresa. Como resultado, Facebook recopila mejores datos de los usuarios y puede mostrar a las personas interesadas los anuncios adecuados sobre nuestros productos o servicios. Las herramientas permiten así realizar campañas publicitarias personalizadas en Facebook.

Facebook llama a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web "datos de eventos". También se utiliza para los servicios de medición y análisis. Así, Facebook puede crear "informes de campaña" en nuestro nombre sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias. Además, la analítica nos permite conocer mejor el uso que usted hace de nuestros servicios, sitio web o productos. Por ello, utilizamos algunas de estas herramientas para optimizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, los plug-ins sociales le permiten compartir el contenido de nuestro sitio directamente en Facebook.

¿Qué datos almacenan las herramientas de Facebook?

Al utilizar las herramientas individuales de Facebook, los datos personales (datos del cliente) pueden ser enviados a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, pueden enviarse datos del cliente como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP.

Facebook utiliza esta información para cotejar los datos con los que ella misma tiene sobre ti (si eres miembro de Facebook). Antes de que los datos de los clientes se envíen a Facebook, tiene lugar un proceso llamado "hashing". Esto significa que un registro de datos de cualquier tamaño se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para encriptar los datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten los "datos del evento". Los "datos del evento" se refieren a la información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos nos compra. Facebook no comparte la información que recibe con terceros (como los anunciantes) a menos que tenga permiso explícito o esté obligado legalmente a hacerlo. Los "datos del evento" también pueden vincularse a los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer una publicidad más personalizada. Tras el proceso de cotejo ya mencionado, Facebook vuelve a borrar los datos de los contactos.

Para ofrecer anuncios de forma optimizada, Facebook sólo utiliza los datos de los eventos si se han combinado con otros datos (recogidos por Facebook de otras formas). Facebook también utiliza estos datos de eventos con fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Muchos de estos datos se transfieren a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto utilizados para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas que utilices y de si eres miembro de Facebook, se colocará un número diferente de cookies en tu navegador. En las descripciones de cada una de las herramientas de Facebook se explica con más detalle cada una de las cookies de Facebook. También puedes encontrar información general sobre el uso de las cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Básicamente, Facebook almacena los datos hasta que ya no los necesita para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores en todo el mundo donde se almacenan sus datos. Sin embargo, los datos de los clientes se eliminan en un plazo de 48 horas tras su comparación con los datos del propio usuario.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

De acuerdo con el Reglamento Básico de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, corrección, transferencia y supresión de sus datos.

La eliminación completa de los datos sólo tiene lugar si eliminas completamente tu cuenta de Facebook. Y así es como funciona la eliminación de tu cuenta de Facebook:

1) Haz clic en Configuración en la parte derecha de Facebook.

2) A continuación, haz clic en "Tu información de Facebook" en la columna de la izquierda.

3) Ahora haga clic en "Desactivación y eliminación".

4) Ahora seleccione "Eliminar cuenta" y luego haga clic en "Continuar y eliminar cuenta".

5) Ahora introduce tu contraseña, haz clic en "Continuar" y luego en "Eliminar cuenta".

El almacenamiento de los datos que Facebook recibe a través de nuestro sitio tiene lugar, entre otras cosas, mediante cookies (por ejemplo, para los plugins sociales). En su navegador, puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales o todas. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si lo permite o no.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por las herramientas integradas de Facebook, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos. (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). Las herramientas se almacenan y procesan con el fin de lograr una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, te recomendamos que leas detenidamente nuestro texto de privacidad sobre las cookies y que consultes la política de privacidad o la política de cookies de Facebook.

Facebook también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular los EE.UU.) o una transferencia de datos allí, Facebook utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párrafo 2 y 3 DSGVO). Estas cláusulas obligan a Facebook a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Esperamos haberte acercado a la información más importante sobre el uso y tratamiento de datos por parte de las herramientas de Facebook. Si quieres saber más sobre cómo utiliza Facebook tus datos, te recomendamos que leas las políticas de datos en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Política de privacidad de los plugins sociales de Facebook

En nuestro sitio web se instalan los denominados plug-ins sociales de la empresa Facebook Inc. Puedes reconocer estos botones por el clásico logo de Facebook, como el botón "Me gusta" (la mano con el pulgar levantado) o por una clara etiqueta de "Plugin de Facebook". Un plug-in social es una pequeña parte de Facebook que se integra en nuestro sitio. Cada complemento tiene su propia función. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones "Me gusta" y "Compartir".

Los siguientes plug-ins sociales son ofrecidos por Facebook:

  • Botón "Guardar"
  • Botón "Me gusta", compartir, enviar y citar
  • Complemento de página
  • Comentarios
  • Complemento de Messenger
  • Mensajes incrustados y reproductor de vídeo
  • Complemento de grupo

En https://developers.facebook.com/docs/plugins encontrará información más detallada sobre el uso de los distintos plug-ins. Utilizamos los plug-ins sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio y, por otro, porque Facebook puede optimizar nuestros anuncios a través de ellos.

Si tienes una cuenta de Facebook o facebook.com Facebook ya ha instalado al menos una cookie en tu navegador. En este caso, su navegador envía información a Facebook a través de esta cookie en cuanto visita nuestro sitio o interactúa con los plug-ins sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta").

La información recibida se elimina o se vuelve a anonimizar en un plazo de 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen su dirección IP, el sitio web que ha visitado, la fecha, la hora y más información sobre su navegador.

Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los conecte con los datos de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook mientras visita el sitio web.

Si no estás conectado a Facebook o no tienes una cuenta de Facebook, tu navegador envía menos información a Facebook porque tienes menos cookies de Facebook. No obstante, datos como su dirección IP o el sitio web que visita pueden ser transmitidos a Facebook. Nos gustaría señalar que no conocemos el contenido exacto de los datos. Sin embargo, tratamos de informarle lo mejor posible sobre el tratamiento de datos según nuestro estado actual de conocimientos. También puedes saber cómo utiliza Facebook los datos en la política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/about/privacy/update leer sobre ello.

Las siguientes cookies mínimas se instalan en su navegador cuando visita un sitio web con complementos sociales de Facebook:

Nombre: dpr
Valor: ninguna especificación
Uso previsto: Esta cookie se utiliza para permitir el funcionamiento de los plug-ins sociales de nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4111824947c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Objetivo:La cookie también es necesaria para que los plug-ins funcionen correctamente.
Fecha de caducidad::después de 3 meses

Observación: Estas cookies se establecieron después de una prueba, incluso si no eres miembro de Facebook.

Siempre que estés conectado a Facebook, puedes cambiar la configuración de tus anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screena ti mismo. Si no es usuario de Facebook, puede hacer clic en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/para gestionar su publicidad online basada en el uso. Ahí tienes la opción de desactivar o activar proveedores.

Si quieres saber más sobre la protección de datos de Facebook, te recomendamos que leas las políticas de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/policy.php.

Política de privacidad para el inicio de sesión en Facebook

Hemos integrado el práctico inicio de sesión de Facebook en nuestro sitio. Esto te permite acceder fácilmente a nuestro sitio usando tu cuenta de Facebook sin tener que crear otra cuenta de usuario. Si decides registrarte a través del inicio de sesión de Facebook, serás redirigido a la red social Facebook. Allí, el registro se realiza a través de tus datos de usuario de Facebook. A través de este procedimiento de inicio de sesión, los datos sobre usted o su comportamiento como usuario se almacenan y se transmiten a Facebook.

Facebook utiliza varias cookies para almacenar estos datos. A continuación, te mostramos las cookies más importantes que se instalan en tu navegador o que ya existen cuando inicias sesión en nuestro sitio a través del inicio de sesión de Facebook:

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j...1.0.Bde09j
Objetivo: Esta cookie se utiliza para que el plugin social de nuestro sitio web funcione de la mejor manera posible.
Fecha de caducidad:Después de 3 meses

Nombre: datr
Valor: 4Jh7XUA2111824947SEmPsSfzCOO4JFFl
Objetivo de uso: Facebook establece la cookie "datr" cuando un navegador web accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar la actividad de inicio de sesión y a proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Nombre: _js_datr
Valor: borrado
Objetivo: Esta cookie de sesión la instala Facebook con fines de seguimiento, incluso si no tienes una cuenta de Facebook o has cerrado la sesión.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Observación: Las cookies enumeradas son sólo una pequeña selección de las que dispone Facebook. Otras cookies son _ fbp, sb o wd. No es posible hacer una lista completa, ya que Facebook tiene un gran número de cookies y las utiliza de forma variable.

Por un lado, el inicio de sesión de Facebook ofrece un proceso de registro rápido y sencillo, y por otro lado, nos da la oportunidad de compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras campañas publicitarias a sus intereses y necesidades. Los datos que recibimos de Facebook de esta manera son datos públicos como

  • Tu nombre en Facebook
  • Su foto de perfil
  • una dirección de correo electrónico almacenada
  • Listas de amigos
  • Información sobre el botón (por ejemplo, el botón "Me gusta")
  • Fecha de cumpleaños
  • Idioma
  • Lugar de residencia

A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre tus actividades en nuestro sitio web. Esto incluye información sobre el dispositivo que está utilizando, las subpáginas que visita o los productos que nos ha comprado.

Al utilizar el inicio de sesión de Facebook, aceptas el tratamiento de los datos. Usted puede revocar este acuerdo en cualquier momento. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, le recomendamos que lea la declaración de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.

Siempre que estés conectado a Facebook, puedes cambiar la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screencámbielos usted mismo.

Política de privacidad de Instagram

Resumen de la política de privacidad de Instagram
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: Optimizar el rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos procesados: Datos como el comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto en la política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: hasta que Instagram deje de necesitar los datos para sus fines.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos).

¿Qué es Instagram?

Hemos integrado las funciones de Instagram en nuestro sitio web. Instagram es una plataforma de medios sociales de la empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Instagram es una filial de Facebook Inc. desde 2012 y es uno de los productos de Facebook. La incrustación de contenidos de Instagram en nuestro sitio web se denomina incrustación. Esto nos permite mostrarte contenidos como botones, fotos o vídeos de Instagram directamente en nuestro sitio web. Cuando usted accede a páginas web de nuestro sitio web que tienen una función de Instagram integrada, los datos se transmiten a Instagram, se almacenan y se procesan. Instagram utiliza los mismos sistemas y tecnologías que Facebook. Así, tus datos se procesan en todas las empresas de Facebook.

A continuación, nos gustaría ofrecerte una visión más detallada de por qué Instagram recopila datos, de qué datos se trata y cómo puedes controlar en gran medida el tratamiento de datos. Como Instagram pertenece a Facebook Inc., obtenemos nuestra información, por un lado, de las políticas de Instagram, pero por otro lado también de las propias políticas de datos de Facebook.

Instagram es una de las redes sociales más populares del mundo. Instagram combina las ventajas de un blog con las de plataformas audiovisuales como YouTube o Vimeo. Puedes subir fotos y vídeos cortos en "Insta" (como muchos de los usuarios llaman casualmente a la plataforma), editarlos con varios filtros y también distribuirlos en otras redes sociales. Y si no quieres ser activo, también puedes seguir a otros usuarios interesantes.

¿Por qué utilizamos Instagram en nuestro sitio web?

Instagram es la plataforma de medios sociales que realmente se ha disparado en los últimos años. Y, por supuesto, también hemos reaccionado a este boom. Queremos que se sienta lo más cómodo posible en nuestro sitio web. Por eso, una presentación variada de nuestros contenidos es algo natural para nosotros. A través de las funciones integradas de Instagram, podemos enriquecer nuestro contenido con contenidos útiles, divertidos o emocionantes del mundo de Instagram. Dado que Instagram es una filial de Facebook, los datos recogidos también pueden sernos útiles para la publicidad personalizada en Facebook. De este modo, sólo las personas realmente interesadas en nuestros productos o servicios reciben nuestros anuncios.

Instagram también utiliza los datos recogidos con fines de medición y análisis. Obtenemos estadísticas agregadas y, por tanto, más información sobre sus deseos e intereses. Es importante señalar que estos informes no le identifican personalmente.

¿Qué datos almacena Instagram?

Cuando te encuentras con una de nuestras páginas que tiene incorporadas funciones de Instagram (como imágenes o complementos de Instagram), tu navegador se conecta automáticamente a los servidores de Instagram. En el proceso, los datos se envían a Instagram, se almacenan y se procesan. Y esto es independientemente de si tienes una cuenta de Instagram o no. Esto incluye información sobre nuestro sitio web, sobre su ordenador, sobre las compras que ha realizado, sobre los anuncios que ve y sobre cómo utiliza nuestra oferta. Además, también se almacena la fecha y la hora de tu interacción con Instagram. Si tienes una cuenta de Instagram o estás conectado, Instagram almacena muchos más datos sobre ti.

Facebook distingue entre datos de clientes y datos de eventos. Suponemos que este es exactamente el caso de Instagram. Los datos del cliente son, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP. Estos datos de los clientes sólo se transmitirán a Instagram si se han "cifrado" previamente. El hashing significa que un registro de datos se transforma en una cadena de caracteres. Esto permite encriptar los datos de los contactos. Además, también se transmiten los mencionados "datos de eventos". Por "datos de eventos", Facebook -y, en consecuencia, también Instagram- entiende datos sobre el comportamiento de sus usuarios. También puede ocurrir que los datos de contacto se combinen con los datos de los eventos. Los datos de contacto recopilados se comparan con los datos que Instagram ya tiene sobre ti.

Los datos recogidos se transmiten a Facebook a través de pequeños archivos de texto (cookies), que suelen instalarse en su navegador. Dependiendo de las funciones de Instagram que se utilicen y de si tú mismo tienes una cuenta de Instagram, se almacenan diferentes cantidades de datos.

Suponemos que Instagram procesa los datos de la misma manera que Facebook. Esto significa: si tienes una cuenta de Instagram o www.instagram.com Instagram al menos ha puesto una cookie. Si este es el caso, tu navegador envía información a Instagram a través de la cookie tan pronto como entras en contacto con una función de Instagram. Después de 90 días como máximo (tras el cotejo), estos datos se eliminan de nuevo o se anonimizan. Aunque hemos estudiado intensamente el procesamiento de datos de Instagram, no podemos decir exactamente qué datos recoge y almacena Instagram.

A continuación, le mostramos las cookies que, como mínimo, se establecen en su navegador cuando hace clic en una función de Instagram (como un botón o una imagen de Insta). En nuestra prueba, suponemos que no tienes una cuenta de Instagram. Si estás conectado a Instagram, se instalan muchas más cookies en tu navegador, por supuesto.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba:

Nombre: csrftoken
Valor: “”
Objetivo:Lo más probable es que esta cookie se establezca por razones de seguridad para evitar la falsificación de solicitudes. Sin embargo, no pudimos averiguar más al respecto.
Fecha de caducidad: Después de un año

Nombre: mediados de
Valor: “”
Objetivo: Instagram establece esta cookie para optimizar sus propios servicios y ofertas dentro y fuera de Instagram. La cookie establece un ID de usuario único.
Fecha de caducidad: Tras la finalización de la sesión

Nombre: fbsr_111824947124024
Valor: No hay datos
Uso previsto:Esta cookie almacena la solicitud de inicio de sesión de los usuarios de la aplicación Instagram.
Fecha de caducidad: Tras la finalización de la sesión

Nombre: rur
Valor: ATN
Objetivo de uso: Esta es una cookie de Instagram que garantiza la funcionalidad en Instagram.
Fecha de caducidad: Tras la finalización de la sesión

Nombre: urlgen
Valor: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe111824947”
Objetivo: Esta cookie se utiliza para fines de marketing de Instagram.
Fecha de caducidad: Tras la finalización de la sesión

Observación: No podemos pretender que sea completo. Las cookies que se instalan en cada caso dependen de las funciones integradas y del uso que hagas de Instagram.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Instagram comparte la información que recibe entre las empresas de Facebook con socios externos y con las personas con las que te conectas en todo el mundo. El tratamiento de los datos se realiza de acuerdo con su propia política de datos. Tus datos se distribuyen en los servidores de Facebook de todo el mundo, en parte por razones de seguridad. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Gracias al Reglamento Básico de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, a la portabilidad, a la rectificación y a la supresión de sus datos. Puedes gestionar tus datos en los ajustes de Instagram. Si quieres eliminar tus datos en Instagram por completo, debes eliminar tu cuenta de Instagram de forma permanente.

Y así es como funciona la eliminación de tu cuenta de Instagram:

Primero abre la aplicación de Instagram. En la página de tu perfil, baja y haz clic en "Área de ayuda". Ahora llegarás a la página web de la empresa. En el sitio web, haga clic en "Gestionar cuenta" y luego en "Eliminar su cuenta".

Si eliminas tu cuenta por completo, Instagram borrará publicaciones como tus fotos y actualizaciones de estado. La información que otras personas han compartido sobre usted no pertenece a su cuenta y, por tanto, no se eliminará.

Como se ha mencionado anteriormente, Instagram almacena tus datos principalmente a través de cookies. Puede gestionar, desactivar o eliminar estas cookies en su navegador. Dependiendo de tu navegador, la gestión siempre funciona de forma un poco diferente. Aquí le mostramos las instrucciones para los navegadores más importantes.

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

También puede configurar su navegador para que siempre se le informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces, siempre podrá decidir individualmente si quiere permitir la cookie o no.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que se procesen y almacenen sus datos a través de los elementos integrados de las redes sociales, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de las redes sociales si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la declaración de protección de datos o la política de cookies del respectivo proveedor de servicios.

Instagram o Facebook también procesan datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular los EE.UU.) o una transferencia de datos allí, Facebook utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párrafo 2 y 3 DSGVO). Estas cláusulas obligan a Facebook a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Hemos intentado acercarte la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Instagram. En https://help.instagram.com/519522125107875
puedes echar un vistazo a las políticas de datos de Instagram.

Política de privacidad de LinkedIn

Resumen de la política de privacidad de LinkedIn
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: Optimizar el rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos procesados: Datos como el comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles en la política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: los datos se eliminan generalmente en 30 días.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es LinkedIn?

En nuestra página web utilizamos plug-ins sociales de la red social LinkedIn, de la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Los complementos sociales pueden ser feeds, compartir contenidos o enlaces a nuestra página de LinkedIn. Los plug-ins sociales están claramente marcados con el conocido logotipo de LinkedIn y permiten, por ejemplo, compartir contenidos interesantes directamente a través de nuestra página web. Para el Espacio Económico Europeo y Suiza, LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place en Dublín es responsable del procesamiento de datos.

Mediante la incorporación de estos plug-ins, los datos pueden ser enviados a LinkedIn, almacenados y procesados allí. En esta política de privacidad queremos informarle de qué datos se trata, cómo utiliza la red estos datos y cómo puede gestionar o impedir el almacenamiento de datos.

LinkedIn es la mayor red social de contactos empresariales. A diferencia de Facebook, por ejemplo, se centra exclusivamente en la creación de contactos comerciales. Las empresas pueden presentar servicios y productos en la plataforma y establecer relaciones comerciales. Muchas personas también utilizan LinkedIn para buscar trabajo o para encontrar empleados adecuados para su propia empresa. Sólo en Alemania, la red cuenta con más de 11 millones de miembros. En Austria hay unos 1,3 millones.

¿Por qué utilizamos LinkedIn en nuestro sitio web?

Sabemos lo ocupado que estás. No puedes seguir todos los canales de las redes sociales individualmente. Incluso si valiera la pena, como en nuestro caso. Porque una y otra vez publicamos noticias o informes interesantes que merecen ser difundidos. Por eso hemos creado la posibilidad en nuestro sitio web de compartir contenidos interesantes directamente en LinkedIn o de enlazar directamente con nuestra página de LinkedIn. Consideramos que los complementos sociales integrados son un servicio mejorado en nuestro sitio web. Los datos que LinkedIn recoge también nos ayudan a mostrar posibles medidas publicitarias sólo a las personas que están interesadas en nuestra oferta.

¿Qué datos almacena LinkedIn?

LinkedIn no almacena ningún dato personal por el mero hecho de integrar los plug-ins sociales. LinkedIn llama a estos datos generados por los plug-ins impresiones pasivas. Sin embargo, cuando usted hace clic en un complemento social, por ejemplo para compartir nuestro contenido, la plataforma almacena datos personales como las llamadas "impresiones activas". Y esto es así independientemente de que tengas o no una cuenta en LinkedIn. Si está conectado, los datos recogidos se asignan a su cuenta.

Tu navegador establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn cuando interactúas con nuestros plug-ins. De este modo, la empresa registra diversos datos de uso. Además de su dirección IP, esto puede incluir datos de inicio de sesión, información del dispositivo o información sobre su proveedor de Internet o de telefonía móvil. Si accedes a los servicios de LinkedIn a través de tu smartphone, también se puede determinar tu ubicación (una vez que lo hayas permitido). LinkedIn también puede compartir estos datos con terceros anunciantes en forma de "hash". El hashing significa que un registro de datos se transforma en una cadena de caracteres. Esto permite encriptar los datos de manera que no se pueda identificar a las personas.

La mayoría de los datos sobre su comportamiento como usuario se almacenan en las cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se suelen configurar en el navegador. LinkedIn también puede utilizar balizas web, etiquetas de píxel, etiquetas de visualización y otros identificadores de dispositivos.

Varias pruebas también muestran qué cookies se establecen cuando un usuario interactúa con un complemento social. Los datos encontrados no pueden pretender ser completos y sólo sirven de ejemplo. Las siguientes cookies se establecieron sin estar conectado a LinkedIn:

Nombre: bcookie
Valor: =2&34aab2aa-2ae1-4d2a-8baf-c2e2d7235c16111824947-
Objetivo de uso: La cookie es la llamada "cookie de identificación del navegador" y, en consecuencia, almacena su número de identificación (ID).
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: largo
Valor: v=2&lang=es-es
Uso previsto: Esta cookie almacena su idioma preestablecido o preferido.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre: lidc
Valor: 1818367:t=1571904767:s=AQF6KNnJ0G111824947…
Objetivo de uso: Esta cookie se utiliza para el enrutamiento. El enrutamiento registra las formas en que llegaste a LinkedIn y cómo navegas por el sitio web allí.
Fecha de caducidad: Después de 24 horas

Nombre: rtc
Valor: kt0lrv3NF3x3t6xvDgGrZGDKkX
Objetivo de uso:No se ha podido obtener más información sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: después de 2 minutos

Nombre: JSESSIONID
Valor: ajax:1118249472900777718326218137
Motivo del pago: Se trata de una cookie de sesión que LinkedIn utiliza para mantener las sesiones de los usuarios anónimos a través del servidor.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre: bscookie
Valor: "v=1&201910230812...
Objetivo de uso: Esta cookie es una cookie de seguridad. LinkedIn la describe como una cookie de identificación segura del navegador.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: fid
Valor: AQHj7Ii23ZBcqAAAA...
Objetivo de uso: No se ha podido encontrar más información sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: Después de 7 días

Observación: LinkedIn también trabaja con proveedores externos. Por eso también detectamos las dos cookies de Google Analytics _ga y _gat durante nuestra prueba.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, LinkedIn conserva tus datos personales durante el tiempo que la empresa considera necesario para ofrecer sus propios servicios. Sin embargo, LinkedIn borra tus datos personales cuando eliminas tu cuenta. En algunos casos excepcionales, LinkedIn puede conservar algunos datos de forma agregada y anónima incluso después de que elimines tu cuenta. Una vez que elimine su cuenta, otras personas no podrán ver sus datos en un día. Por lo general, LinkedIn elimina los datos en un plazo de 30 días. Sin embargo, LinkedIn conserva los datos si es necesario por razones legales. Los datos que ya no se pueden asignar a una persona siguen almacenados incluso después de cerrar la cuenta. Los datos se almacenan en varios servidores en América y presumiblemente también en Europa.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a eliminarlos en cualquier momento. Puedes gestionar, modificar y eliminar tus datos en tu cuenta de LinkedIn. Además, también puede solicitar una copia de sus datos personales a LinkedIn.

Así se accede a los datos de la cuenta en el perfil de LinkedIn:

En LinkedIn, haz clic en el icono de tu perfil y selecciona la sección "Configuración y privacidad". Ahora haz clic en "Privacidad" y luego en "Cambiar" en la sección "Cómo usa LinkedIn tus datos". En poco tiempo puedes descargar datos seleccionados sobre tu actividad en la web y el historial de tu cuenta.

También tiene la opción en su navegador de evitar que LinkedIn procese sus datos. Como se ha mencionado anteriormente, LinkedIn almacena la mayoría de los datos a través de las cookies que se instalan en tu navegador. Usted puede gestionar, desactivar o eliminar estas cookies. Dependiendo del navegador que tengas, la gestión funciona de forma ligeramente diferente. Puede encontrar las instrucciones para los navegadores más comunes aquí:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

También puede configurar su navegador para que siempre se le informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces, siempre podrá decidir individualmente si quiere permitir la cookie o no.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por los elementos integrados de las redes sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos. (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). Los datos se almacenan y procesan con el fin de mantener una comunicación rápida y adecuada con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de las redes sociales si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la declaración de protección de datos o la política de cookies del respectivo proveedor de servicios.

LinkedIn también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí, LinkedIn utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párrafo 2 y 3 DSGVO). Estas cláusulas obligan a LinkedIn a cumplir el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa los datos pertinentes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Hemos intentado acercarte la información más importante sobre el tratamiento de datos de LinkedIn. En https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy puede conocer aún más sobre el tratamiento de datos de la red social LinkedIn.

Política de privacidad de SoundCloud

Resumen de la política de privacidad de SoundCloud
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: Optimizar el rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos procesados: Pueden almacenarse datos como los de contacto, datos sobre el comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan, por lo general, durante el tiempo que sea necesario para los fines del servicio.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es SoundCloud?

En nuestra página web utilizamos funciones (widgets) de la red social SoundCloud de la empresa SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín, Alemania. Puedes reconocer los widgets por el familiar logo naranja. Al utilizar funciones como la reproducción de música, los datos se transmiten a SoundCloud, se almacenan y se analizan. En esta política de privacidad, le mostramos de qué datos se trata, por qué utilizamos SoundCloud y cómo puede gestionar o impedir sus datos o la transferencia de los mismos.

La red social SoundCloud es una plataforma de música en línea que sirve para el intercambio y la distribución de archivos de audio. En SoundCloud, los músicos o podcasters ofrecen sus archivos de audio para su descarga. Además, SoundCloud también puede utilizarse para integrar archivos de audio en otros sitios web. Y eso es exactamente lo que hicimos. Lo típico de SoundCloud son las representaciones gráficas de los archivos de audio en forma de onda y la barra de comentarios. De este modo, los usuarios registrados pueden escuchar y comentar pistas musicales o podcasts en cualquier momento.

¿Por qué utilizamos SoundCloud en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible en nuestro sitio web. Con esto no nos referimos sólo a nuestros productos o servicios. Un servicio de atención al cliente integral también incluye lo cómodo que se siente en nuestro sitio web y lo útil que le resulta. A través de la función de reproducción incrustada de SoundCloud, podemos ofrecerte contenidos acústicos directamente y de forma gratuita. No tiene que seguir un enlace para escuchar un archivo de audio, sino que puede empezar directamente desde nuestro sitio web.

¿Qué datos se almacenan en SoundCloud?

En cuanto visitas uno de nuestros sitios web que tiene incorporado un widget (botón de "me gusta" o "compartir" o función de reproducción), tu navegador se conecta a un servidor de SoundCloud. En el proceso, los datos de usted pueden ser transferidos a SoundCloud, gestionados y almacenados allí. Por ejemplo, SoundCloud aprende de este modo su dirección IP y qué página (en este caso la nuestra) ha visitado y cuándo. Si tiene una cuenta de SoundCloud y está conectado mientras navega por nuestro sitio web, los datos recopilados se asignarán directamente a su cuenta. Sólo puedes evitarlo cerrando la sesión de SoundCloud mientras estás en nuestro sitio web. Además de la información mencionada anteriormente, también se almacenan en las cookies datos sobre su comportamiento como usuario. Por ejemplo, cada vez que usted hace clic en un botón, reproduce o pausa una pieza musical, esta información se almacena en las cookies. Así, el widget o SoundCloud puede reconocerle y, en ocasiones, el widget también se utiliza para ofrecerle contenidos personalizados. SoundCloud no solo utiliza sus propias cookies, sino también cookies de terceros proveedores como Facebook o Google Analytics. Estas cookies sirven a la empresa para obtener más información sobre su comportamiento en sitios web externos y en su propia plataforma. Nosotros, como operador del sitio web, no recibimos ninguna información sobre su comportamiento como usuario a través de las cookies utilizadas por SoundCloud. La transferencia de datos y, por lo tanto, también la información sobre los dispositivos técnicos y su comportamiento en el sitio web tiene lugar entre usted y SoundCloud.

A continuación, mostramos las cookies que se establecen cuando usted va a un sitio web que tiene incorporadas funciones de SoundCloud. Esta lista es sólo un ejemplo de posibles cookies y no puede pretender ser exhaustiva. En este ejemplo, el usuario no tiene una cuenta de SoundCloud:

Nombre:sc_anonymous_id
Valor: 208165-986996-398971-423805111824947-0
Objetivo: Esta cookie permite incrustar archivos u otros contenidos en los sitios web y almacena una identificación de usuario.
Fecha de caducidad: Después de 10 años

Observación:
La cookie sc_anonymous_id se instala inmediatamente cuando estás en uno de nuestros sitios web que tiene una función de Soundcloud incorporada. Todavía no tiene que interactuar con la función para esto.

Nombre:__qca
Valor:P0-1223379886-1579605792812111824947-7
Motivo del pago: Esta cookie es una cookie de terceros de Quantcast y recoge datos como la frecuencia con la que visita el sitio o el tiempo que permanece en él. La información recogida se comparte con SoundCloud.
Fecha de caducidad: Después de un año

Nombre: Sclocale
Valor:en
Uso previsto: La cookie guarda la configuración de idioma que has preestablecido.
Fecha de caducidad: Después de un año

Nombre:_soundcloud_session
Valor: /
Objetivo: No hemos podido encontrar ninguna información específica sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre:clave_de_sesión_de_autoría
Valor: /
Objetivo: La cookie puede utilizarse para almacenar información de la sesión (es decir, el comportamiento del usuario) y autenticar una solicitud del cliente.
Fecha de caducidad: Después de 10 años

SoundCloud también utiliza otras cookies de terceros como _fbp, _ga, gid de Facebook y Google Analytics. SoundCloud utiliza toda la información almacenada en las cookies para mejorar sus propios servicios y ofrecer publicidad personalizada.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, los datos recogidos permanecen almacenados por SoundCloud mientras exista una cuenta de usuario o mientras sea necesario para que SoundCloud alcance sus objetivos comerciales. El tiempo exacto que se almacena cambia según el contexto y las obligaciones legales. Aunque no tenga una cuenta y se hayan almacenado datos personales, tiene derecho a solicitar la eliminación de los mismos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Si tienes una cuenta de SoundCloud, puedes gestionar el procesamiento de datos o eliminar toda tu cuenta a través de "Ajustes". Pero también puede gestionar, eliminar o desactivar las cookies en su navegador exactamente según sus necesidades. El enfoque depende siempre del navegador que se utilice. Si decide eliminar o desactivar las cookies, tenga en cuenta que es posible que todas las funciones dejen de estar disponibles. Las siguientes instrucciones le indican cómo gestionar, eliminar o desactivar las cookies en su navegador.

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Base jurídica

Si has consentido que los datos tuyos puedan ser procesados y almacenados por elementos incrustados de SoundCloud, este consentimiento se considera la base legal del procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de SoundCloud si usted ha dado su consentimiento. SoundCloud también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de privacidad sobre las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del respectivo proveedor de servicios.

Esperamos haberle proporcionado una buena visión general del tráfico de datos a través de SoundCloud. Si quiere saber más sobre la política de privacidad y el tratamiento general de datos por parte de SoundCloud, le recomendamos que lea la política de privacidad de la empresa en https://soundcloud.com/pages/privacy.

Política de privacidad de YouTube

Resumen de la política de privacidad de YouTube
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Objetivo: Optimizar el rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos procesados: Pueden almacenarse datos como los de contacto, datos sobre el comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan, por lo general, durante el tiempo que sea necesario para los fines del servicio.
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es YouTube?

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. Esto nos permite presentar vídeos interesantes directamente en nuestro sitio. YouTube es un portal de vídeos que es una filial de Google desde 2006. El portal de vídeos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. En el proceso, se transfieren varios datos (dependiendo de la configuración). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en Europa.

A continuación, nos gustaría explicar con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos incluido vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

En YouTube, los usuarios pueden ver, valorar, comentar y subir ellos mismos los vídeos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de redes sociales más importantes del mundo. Para poder mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube proporciona un fragmento de código que hemos incorporado a nuestro sitio.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeo con más visitas y mejores contenidos. Nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no podemos prescindir de vídeos interesantes. Con la ayuda de nuestros vídeos incrustados, le proporcionamos más contenido útil además de nuestros textos e imágenes. Además, los vídeos incrustados facilitan la localización de nuestro sitio web en el motor de búsqueda de Google. Además, cuando publicamos anuncios a través de Google Ads, Google puede -gracias a los datos recopilados- mostrar realmente sólo estos anuncios a personas que están interesadas en lo que ofrecemos.

¿Qué datos almacena YouTube?

En cuanto visita una de nuestras páginas que tiene un vídeo de YouTube incrustado, YouTube instala al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube suele asignar sus interacciones en nuestro sitio web a su perfil utilizando cookies. Esto incluye datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de servicios de Internet. Otros datos pueden ser los datos de contacto, las valoraciones, el hecho de compartir los contenidos a través de las redes sociales o de añadirlos a sus favoritos en YouTube.

Si no has accedido a una cuenta de Google o a una cuenta de YouTube, Google almacena los datos con un identificador único asociado a tu dispositivo, navegador o aplicación. Por ejemplo, se mantiene la configuración de su idioma preferido. Pero muchos datos de interacción no pueden ser almacenados porque se establecen menos cookies.

En la siguiente lista, mostramos las cookies que se establecieron en el navegador en una prueba. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube iniciada. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta conectada. La lista no puede pretender ser completa porque los datos de los usuarios siempre dependen de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y111824947-1
Finalidad del pago: Esta cookie registra un ID único para almacenar las estadísticas del vídeo visto.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Objetivo: Esta cookie también registra su identificación única. Google obtiene estadísticas sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad: Después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Uso previsto: Esta cookie registra su identificación única en los dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad:Después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Uso previsto: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestras páginas web (con vídeo de YouTube incrustado).
Fecha de caducidad:Después de 8 meses

Otras cookies que se instalan cuando usted está conectado con su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Valor: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7111824947-
Finalidad del pago: Esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Los datos se utilizan para realizar publicidades personalizadas.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Objetivo de uso: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para utilizar varios servicios de Google. El CONSENTIMIENTO también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios y proteger sus datos de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: Después de 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Objetivo: Esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Estos datos ayudan a mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL...
Uso previsto: Esta cookie almacena información sobre sus datos de acceso.
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Objetivo de uso: Esta cookie funciona identificando de forma exclusiva su navegador y dispositivo. Se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses.
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI111824947-
Motivo del pago: Esta cookie almacena el ID de su cuenta de Google y su última hora de acceso de forma cifrada y firmada digitalmente.
Fecha de caducidad:Después de 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Objetivo: Esta cookie almacena información sobre el uso que usted hace del sitio web y los anuncios que puede haber visto antes de visitar nuestro sitio.
Fecha de caducidad:Después de 3 meses

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe de usted y procesa se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puedes ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Sus datos se distribuyen entre los servidores. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y que están mejor protegidos contra la manipulación.

Google almacena los datos recogidos durante diferentes periodos de tiempo. Algunos datos se pueden eliminar en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un período de tiempo más largo. Algunos datos (como los elementos de "Mi actividad", las fotos o los documentos, los productos) almacenados en su cuenta de Google permanecerán almacenados hasta que los elimine. Aunque no hayas accedido a una cuenta de Google, puedes eliminar algunos datos asociados a tu dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

En principio, puedes eliminar los datos de tu cuenta de Google manualmente. Con la función de eliminación automática de los datos de localización y actividad introducida en 2019, la información se almacena en función de tu decisión: 3 o 18 meses y luego se elimina.

Tanto si tienes una cuenta de Google como si no, puedes configurar tu navegador para eliminar o inhabilitar las cookies de Google. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si lo permite o no.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos incrustados de YouTube, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos incrustados de YouTube si usted ha dado su consentimiento. YouTube también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la declaración de protección de datos o las directrices sobre cookies del respectivo proveedor de servicios.

YouTube también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí, YouTube utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párrafo 2 y 3 DSGVO). Estas cláusulas obligan a YouTube a cumplir el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa los datos pertinentes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Como YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad conjunta. Si quiere saber más sobre cómo se tratan sus datos, le recomendamos la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Botón de suscripción de YouTube Política de privacidad

Hemos integrado el botón de suscripción de YouTube en nuestro sitio web. Normalmente se puede reconocer el botón por el clásico logo de YouTube. El logotipo muestra las palabras "Subscribe" o "YouTube" en letras blancas sobre un fondo rojo y el símbolo blanco "Play" a la izquierda. Sin embargo, el botón también puede mostrarse con un diseño diferente.

Nuestro canal de YouTube le ofrece siempre vídeos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el botón "Suscribirse" incorporado, puedes suscribirte a nuestro canal directamente desde nuestro sitio web y no tienes que ir al sitio web de YouTube. Queremos facilitarle al máximo el acceso a nuestros amplios contenidos. Tenga en cuenta que YouTube puede almacenar y procesar sus datos.

Si ves un botón de suscripción incorporado en nuestro sitio, YouTube - según Google - establece al menos una cookie. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. YouTube también puede aprender información sobre tu navegador, tu ubicación aproximada y tu idioma preestablecido de esta manera. En nuestra prueba, las siguientes cuatro cookies se establecieron sin estar conectado a YouTube:

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5111824947Y
Finalidad del pago: Esta cookie registra un ID único para almacenar las estadísticas del vídeo visto.
Fecha de caducidad: Tras el final de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Objetivo: Esta cookie también registra su identificación única. Google obtiene estadísticas sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad:Después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Uso previsto: Esta cookie registra su identificación única en los dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad:Después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 11182494795Chz8bagyU
Objetivo de uso: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestras páginas web (con vídeo de YouTube incrustado).
Fecha de caducidad:Después de 8 meses

Observación: Estas cookies se establecieron después de una prueba y no pueden pretender ser completas.

Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube puede guardar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web con la ayuda de cookies y asignarlas a su cuenta de YouTube. Por ejemplo, YouTube recibe información sobre el tiempo que navega por nuestro sitio, el tipo de navegador que utiliza, la resolución de pantalla que prefiere o las acciones que realiza.

YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas y, por otro, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).

Política de privacidad de Google reCAPTCHA

Resumen de la política de privacidad de Google reCAPTCHA
👥 Interesados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio y protección contra ciberataques.
📓 Datos procesados: Datos como la dirección IP, la información del navegador, su sistema operativo, la ubicación limitada y los datos de uso.
Puede encontrar más detalles en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: en función de los datos almacenados
⚖️ Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos)

¿Qué es reCAPTCHA?

Nuestro objetivo principal es asegurar y proteger nuestro sitio web para usted y para nosotros de la mejor manera posible. Para asegurar esto, utilizamos Google reCAPTCHA de la empresa Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si usted es realmente un ser humano de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por "spam" entendemos cualquier información no solicitada que se nos envíe por vía electrónica. Con los clásicos CAPTCHAS, normalmente había que resolver rompecabezas de texto o imágenes para verificar la información. Con reCAPTCHA de Google, por lo general, no tenemos que molestarle con tales rompecabezas. Aquí, en la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla y confirmar así que no se trata de un bot. Con la nueva versión de Invisible reCAPTCHA, ya no tienes que poner una marca. A lo largo de esta política de privacidad podrá saber exactamente cómo funciona y, sobre todo, qué datos se utilizan para este fin.

reCAPTCHA es un servicio de captcha gratuito de Google que protege los sitios web del software de spam y del abuso de los visitantes no humanos. Este servicio es el más utilizado cuando se rellenan formularios en Internet. Un servicio de captcha es un tipo de prueba de Turing automática que está diseñada para garantizar que una acción en Internet la realiza un humano y no un bot. En el clásico test de Turing (llamado así por el informático Alan Turing), un humano determina la distinción entre un bot y un humano. En el caso de los captchas, también lo hace el ordenador o un programa informático. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas que son fáciles de resolver para los humanos, pero que presentan dificultades considerables para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no tiene que resolver activamente los rompecabezas. La herramienta utiliza modernas técnicas de riesgo para distinguir a los humanos de los bots. Aquí sólo tienes que marcar el campo de texto "No soy un robot" o con Invisible reCAPTCHA incluso eso ya no es necesario. Con reCAPTCHA, se integra un elemento de JavaScript en el código fuente y luego la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. A partir de estas acciones del usuario, el software calcula la llamada puntuación captcha. Google utiliza esta puntuación para calcular la probabilidad de que seas un humano incluso antes de introducir el captcha. reCAPTCHA o los captchas en general se utilizan siempre que los bots puedan manipular o abusar de ciertas acciones (como registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Sólo queremos acoger a personas de carne y hueso en nuestro sitio. Los bots o el software de spam de cualquier tipo pueden quedarse en casa. Por eso nos esforzamos al máximo para protegernos y ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Por esta razón, utilizamos Google reCAPTCHA de Google. De esta manera podemos estar bastante seguros de que seguimos siendo un sitio web "libre de bots". Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente un ser humano. reCAPTCHA sirve, por tanto, a la seguridad de nuestro sitio web y, por extensión, a su seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA podría ocurrir que un bot registre tantas direcciones de correo electrónico como sea posible durante el registro para "spamear" foros o blogs con contenido publicitario no deseado. Con reCAPTCHA, podemos evitar estos ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recoge datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web proceden realmente de personas. Por lo tanto, la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP casi siempre se acortan de antemano en los Estados miembros de la UE o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos acaben en un servidor de Estados Unidos. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a no ser que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Google mientras utilizas reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo de reCAPTCHA comprueba si las cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube. Gmail, etc.) ya están colocadas en tu navegador. A continuación, reCAPTCHA establece una cookie adicional en su navegador y captura una instantánea de la ventana de su navegador.

La siguiente lista de datos recogidos sobre el navegador y el usuario no pretende ser exhaustiva. Se trata más bien de ejemplos de datos que, por lo que sabemos, son procesados por Google.

  • URL de referencia (la dirección de la página de la que procede el visitante)
  • Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
  • Información sobre el sistema operativo (el software que permite que su ordenador funcione. Los sistemas operativos conocidos son Windows, Mac OS X o Linux).
  • Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador)
  • Comportamiento del ratón y del teclado (se almacenan todas las acciones que realizas con el ratón o el teclado).
  • Configuración de la fecha y el idioma (se guarda el idioma o la fecha que tengas preestablecida en tu PC)
  • Todos los objetos de JavaScript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a los sitios web adaptarse al usuario. Los objetos JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
  • Resolución de la pantalla (muestra de cuántos píxeles consta la visualización de la imagen)

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que usted haga clic en la casilla "No soy un robot". Con la versión Invisible reCAPTCHA, incluso se omite el tictac y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Google no informa con detalle de cuántos y qué datos almacena.

Las siguientes cookies son utilizadas por reCAPTCHA: Aquí nos referimos a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único con fines de seguimiento. Esta es una lista de las cookies que Google reCAPTCHA ha establecido en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor:WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-111824947-8
Objetivo de uso: Esta cookie la instala DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar de las acciones de un usuario en el sitio web en relación con los anuncios. Esto permite medir la eficacia de la publicidad y tomar las medidas de optimización adecuadas. El IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: Después de un año

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Objetivo: Esta cookie recopila estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. Además, la cookie puede utilizarse para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: Después de un mes

Nombre: ANID
Valor:U7j1v3dZa1118249470xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad del pago: No hemos podido encontrar mucha información sobre esta cookie. En la política de privacidad de Google, la cookie se menciona en relación con las "cookies publicitarias" como "DSID", "FLC", "AID", "TAID". El ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de caducidad: Después de 9 meses

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor:YES+AT.de+20150628-20-0
Objetivo de uso: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para utilizar varios servicios de Google. El CONSENTIMIENTO también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios, evitar el fraude en el inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: Después de 19 años

Nombre: NID
Valor: 0WmuWqy111824947zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Uso previsto: El NID es utilizado por Google para adaptar los anuncios a sus búsquedas en Google. Con la ayuda de la cookie, Google "recuerda" sus consultas de búsqueda más frecuentes o su interacción anterior con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios a medida. La cookie contiene un identificador único para recoger la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: Después de 6 meses

Nombre: DV
Valor: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc111824947-4
Finalidad del pago: Una vez que haya marcado la casilla "No soy un robot", esta cookie se instalará. La cookie es utilizada por Google Analytics para la publicidad personalizada. La DV recoge información de forma anónima y también se utiliza para hacer distinciones entre usuarios.
Fecha de caducidad: Después de 10 minutos

Observación:Esta lista no puede pretender ser completa, ya que la experiencia de Google demuestra que cambia su elección de cookies una y otra vez.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Al insertar reCAPTCHA, los datos se transfieren de usted al servidor de Google. Google no aclara dónde se almacenan exactamente estos datos, incluso tras repetidas consultas. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, se puede suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web o la configuración del idioma se almacenan en los servidores europeos o americanos de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google generalmente no se fusiona con otros datos de otros servicios de Google. Sin embargo, si estás conectado a tu cuenta de Google mientras utilizas el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Para ello se aplican las normas de protección de datos de la empresa Google.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Si no desea que se transmitan datos sobre usted y su comportamiento a Google, debe cerrar la sesión de Google por completo y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. En principio, los datos se transmiten automáticamente a Google en cuanto usted visita nuestro sitio. Para volver a eliminar estos datos, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=111824947 contacto.

Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso automáticos de datos por parte de Google LLC y sus agentes.

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden ser almacenados y procesados fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Por lo tanto, los datos a terceros países inseguros no pueden ser simplemente transferidos, almacenados y procesados allí a menos que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de Google reCAPTCHA, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según la Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) la base legal para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir durante la recogida por parte de Google reCAPTCHA.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google reCAPTCHA para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica correspondiente es Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google reCAPTCHA si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. párr. 2 y 3 DSGVO) como base para el tratamiento de datos en destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o una transferencia de datos allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí, entre otros lugares: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Puede obtener más información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Google entra en más detalles sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA aquí, pero buscará en vano información precisa sobre el almacenamiento de datos y los temas relacionados con la protección de datos allí también. Una buena descripción del uso básico de los datos por parte de Google puede encontrarse en la propia política de privacidad de la empresa en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: Creado con el Generador de protección de datos de AdSimple